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Lecteur AXIS A4612 Network Bluetooth®
Recherche de panne
1. Téléchargez le fichier de firmware sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement sur
axis.com/support/device-software.
2. Connectez-vous au périphérique en tant qu'administrateur.
3. Accédez à System > Maintenance (Système > Maintenance) et cliquez sur Firmware upload (Charger le firmware).
4. Sélectionnez le fichier du firmware et cliquez sur Upload (Charger).
Une fois la mise à niveau terminée, le produit redémarre automatiquement.
Problèmes techniques, indications et solutions
Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ici, consultez la section consacrée au dépannage sur la page
axis.com/support.
Problème de configuration de l'adresse IP
Le périphérique se trouve sur
un sous-réseau différent.
L'adresse IP est utilisée par
un autre périphérique.
Impossible d'accéder au périphérique à partir d'un navigateur Web
Connexion impossible
L'adresse IP a été modifiée
par DHCP.
Avertissement de certificat
NET::ERR_CERT_AUT-
HORITY_INVALID
Facteurs ayant un impact sur la performance
Les principaux facteurs à prendre en compte sont les suivants :
•
Une utilisation intensive du réseau en raison de l'inadéquation des infrastructures affecte la bande passante.
Si l'adresse IP du périphérique et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au périphérique se
trouvent sur des sous-réseaux différents, vous ne pourrez pas configurer l'adresse IP. Contactez
votre administrateur réseau pour obtenir une adresse IP.
Déconnectez le périphérique Axis du réseau. Exécutez la commande ping (dans la fenêtre de
commande/DOS, saisissez ping et l'adresse IP du périphérique) :
• Si vous recevez : Reply from <adresse IP>:
time=10..., cela peut signifier que l'adresse IP est déjà utilisée par un autre
dispositif sur le réseau. Obtenez une nouvelle adresse IP auprès de l'administrateur
réseau, puis réinstallez le périphérique.
• Si vous recevez : Request timed out, cela signifie que l'adresse IP est disponible
pour une utilisation avec le périphérique Axis. Vérifiez tous les câbles et réinstallez le
périphérique.
Lorsque HTTPS est activé, assurez-vous que le protocole correct (HTTP ou HTTPS) est utilisé lorsque
vous tentez de vous connecter. Il est possible que vous deviez saisir manuellement http ou
https dans la barre d'adresse du navigateur.Si vous perdez le mot de passe pour le compte root
d'utilisateur, les paramètres d'usine par défaut du périphérique devront être rétablis. Consultez
la section .
Les adresses IP obtenues auprès d'un serveur DHCP sont dynamiques et peuvent changer. Si
l'adresse IP a été modifiée, utilisez AXIS IP Utility pour trouver le périphérique sur le réseau.
Identifiez le périphérique à partir de son numéro de modèle ou de série ou de son nom DNS (si le
nom a été configuré).
L'avertissement relatif au certificat est une procédure standard pour les dispositifs. Cliquez sur
Advanced (Avancé), puis sur Proceed to *IP address* (unsafe) (Continuer vers *adresse IP* (non
sûr)) pour accéder à la page web de connexion du dispositif. Quelques options sont disponibles :
• Utilisez un autre navigateur ou dispositif.
• Cliquez n'importe où sur la page d'avertissement du certificat et tapez thisisunsafe.
Lorsque vous arrivez sur la page web, allez sur System > Maintenance > Firmware upload (Système
> Maintenance > Chargement du firmware ) pour mettre à jour le logiciel du dispositif le plus récent.
13
bytes=32;
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