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Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous
pouvez utiliser Xperia Companion pour le réparer. Pour plus d'informations sur l'utilisation
de Xperia Companion, reportez-vous à la section
Si vous partagez votre appareil avec plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin
d'ouvrir une session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour rétablir les paramètres
d'usine de l'appareil.
Pour redémarrer votre appareil
Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez
votre appareil à un chargeur et essayez de le redémarrer.
1
Maintenez enfoncée la touche de marche/arrêt
2
Dans le menu qui s'ouvre, touchez Redémarrer. L'appareil redémarre
automatiquement.
Pour forcer l'appareil à redémarrer ou à s'éteindre
1
Maintenez simultanément enfoncées la touche Marche/Arrêt
d'augmentation du volume pendant 6 secondes.
2
L'appareil vibre une fois. Selon que vous voulez forcer l'appareil à redémarrer ou à
s'éteindre, procédez comme suit :
•
Si vous souhaitez forcer le redémarrage de l'appareil : Relâchez les touches à
ce moment. L'appareil redémarre.
•
Si vous souhaitez forcer l'arrêt de l'appareil : Maintenez les touches enfoncées.
Au bout de quelques secondes supplémentaires, l'appareil vibre trois fois et
s'éteint.
Pour rétablir la configuration d'usine
Pour éviter d'endommager votre appareil de manière irréversible, n'interrompez pas la
procédure de rétablissement de la configuration d'usine.
1
Sauvegardez, sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe, toutes les
données importantes enregistrées dans la mémoire interne de votre appareil. Si
vous avez stocké des fichiers chiffrés sur une carte SD, vous devez aussi
supprimer ce chiffrement pour que les fichiers soient toujours utilisables après la
réinitialisation.
2
Dans l'Écran d'accueil, touchez
3
Touchez Réglages > Sauvegarder et réinitialiser > Rétablir la configuration
d'usine.
4
Touchez Réinitialiser le téléphone.
5
Si nécessaire, dessinez le schéma de déverrouillage de l'écran ou saisissez le
code PIN ou le mot de passe de déverrouillage pour continuer.
6
Pour confirmer votre choix, touchez Tout effacer.
Lorsque vous rétablissez la configuration d'usine, vous ne rétablissez pas une ancienne
version logicielle d'Android™ sur votre appareil.
Réparation du logiciel de l'appareil
Si vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma de
déverrouillage de l'écran, vous pouvez utiliser la fonction de réparation de l'appareil de
Xperia™ Companion pour supprimer cette action de sécurité. Vous devez indiquer les
détails de connexion de votre compte Google pour pouvoir effectuer cette opération. En
appliquant la fonction de réparation, vous réinstallez le logiciel de votre appareil et, ce
faisant, vous risquez de perdre certaines données personnelles.
Si vous n'arrivez pas à éteindre votre appareil avant une réparation logicielle, procédez à
un arrêt forcé.
Lorsque vous recevez un nouveau nom d'utilisateur de compte Google™ ou un nouveau mot
de passe, vous ne pouvez pas vous en servir pour ouvrir une session et rétablir votre appareil
pendant 24 heures.
Il existe une version Internet de cette publication. © Imprimez-la uniquement pour usage privé.
Xperia™ Companion , page 41.
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et la touche
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