Publicité
Résoudre un incident
SYMPTÔMES
En cas de batterie faible ou critique, la connexion wifi est désactivée.
Impossible d'activer le WiFi de
la caméra
Vérifiez la procédure page 18.
La Cambox utilise un codec de compression vidéo H265 moderne et
récent qui n'est peut-être pas installé sur votre appareil.
Je n'arrive pas à lire mes
vidéos sur mon ordinateur / je
Vous pouvez soit le télécharger auprès du site officiel du fabricant ou
n'ai que le son et pas d'image
installer un lecteur vidéo gratuit du type VLC qui installera
automatiquement ce codec.
Vérifiez que le chargeur que vous utilisez respecte bien les conditions
indiquées en page 6 (output max : 5V/1,0A)
Ma caméra ne démarre plus
Rechargez votre caméra avec un chargeur adapté et réessayez de
démarrer votre caméra
Si votre caméra ne s'allume toujours pas, contactez notre service client.
Votre carte SD est sûrement dans un format FAT32, ce qui peut générer
Ma caméra ne réagit plus et
reste bloquée avec la LED
de l'instabilité au niveau du système de votre Cambox.
statut rouge fixe
Pour y remédier, reformatez votre carte SD en ExFAT.
Notice V4 Pro - Juillet 2024
CAUSES ET SOLUTIONS
SYMPTÔMES
1) Vérifiez la présence d'une carte mémoire
2) Vérifiez que celle-ci dispose d'espace libre suffisant
La LED (4) clignote en violet
3) Vérifiez que celle-ci est conforme à nos préconisations (format
La Cambox dispose d'une sécurité thermique dans le cas de
températures excessives extérieures (de -5°C à 55°C)
La LED (4) s'allume en jaune fixe
Laissez refroidir votre caméra quelques instants avant de la redémarrer
par une action de RESET, voir la procédure détaillée en page 30.
Si votre Cambox est allumée tout en étant en charge, une augmentation
de la température des composants internes peut survenir. Nous vous
conseillons d'éteindre votre caméra lors du chargement (voir page 6).
Je constate un échauffement de
la caméra
Également, les modes d'enregistrement 4K et 1080 x 60fps sont les plus
puissants et peuvent occasionner une augmentation de la température
des composants électroniques de votre Cambox.
Ma caméra ne réagit plus à mes
Effectuez la procédure de RESET.
sollicitations
29
CAUSES ET SOLUTIONS
MicroSD, SDHC, SDXC, 16 - 256 Go) formatée en ExFAT
Publicité
