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Récupération de votre système
(Lecteur optique)
Si le support Acer n'a pas résolu votre problème, vous pouvez utiliser le programme
Acer eRecovery Management. Cela restaurera votre ordinateur au même état que
lorsque vous l'avez acheté, tout en vous donnant l'option de conserver tous les
paramètres et données personnelles pour une récupération ultérieure.
Pour récupérer votre système
1
Effectuez des corrections mineures.
Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé de fonctionner
correctement, le problème peut être résolu en réinstallant les logiciels ou les pilotes
de périphériques. Pour récupérer les logiciels et les pilotes qui ont été préinstallés à
l'usine, voir « Récupérer les logiciels et les pilotes préinstallés » à la page 6.
Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels et des pilotes qui n'ont pas
été préinstallés, voir la documentation de ce produit ou le site Web de support
technique.
2
Rétablissez à un état antérieur du système.
Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n'aide pas, alors le problème peut être
résolu en retournant votre système à un état antérieur quand tout fonctionnait
correctement. Pour des instructions, voir « Retourner à un état antérieur du
système » à la page 7.
3
Réinitialisez votre système à son état d'usine.
Si rien d'autre n'a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre système à
l'état d'usine, voir « Retourner votre système à son état d'usine » à la page 8.
Types de récupération
Récupérer les logiciels et les pilotes préinstallés
Au cours d'un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les logiciels et les
pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur votre ordinateur à l'usine. Vous
pouvez récupérer en utilisant soit votre disque dur ou les disques de récupération
que vous avez créés.
•
Nouveau logiciel : Si vous devez récupérer un logiciel qui n'était pas préinstallé
sur votre ordinateur, vous devez suivre les instructions d'installation de ce
logiciel.
•
Nouveau pilotes de périphériques : Si vous devez récupérer des pilotes de
périphériques qui n'étaient pas préinstallés sur votre ordinateur, suivez les
instructions fournies avec les périphériques.
Pour récupérer vos logiciels et pilotes préinstallés :
1
Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Acer, puis cliquez sur
Acer eRecovery Management.
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