Publicité
19.0
GARANTIE, CONDITIONS GÉNÉRALES
GARANTIE AUTOMATIQUE D'UN AN
Nous offrons une garantie standard d'un an sur chaque appareil électrique.
GARANTIE GRATUITE DE 3 ANS AVEC ENREGISTREMENT
Chez British Fires, nous sommes fiers de la qualité et de la performance
de nos appareils, à tel point que chacun d'entre eux bénéficie d'une
garantie de trois ans lorsqu'il est acheté auprès d'un revendeur agréé.
Pour couvrir votre appareil pendant deux années supplémentaires, il est
nécessaire de l'enregistrer gratuitement sur notre site Internet
www.britishfires.com/guarantee. Les conditions générales de la garantie
peuvent être consultées à l'adresse suivante : www.britishfires.com.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Tous les appareils doivent être installés dans un espace correctement
ventilé, conformément aux instructions d'installation du fabricant et aux
règles en vigueur. Tous nos feux sont approuvés par l'UKCA et la CE.
Juillet 2023 British Fires Ltd.
1)
Pour toute réclamation dans les trois ans suivant la date d'achat, il vous
sera demandé de fournir votre preuve d'achat originale.
2)
Tous les appareils doivent avoir été installés et utilisés conformément aux
instructions du fabricant.
3)
L'achat doit être effectué auprès d'un revendeur agréé.
Veuillez noter que tous les articles consommables tels
que la céramique, y compris les charbons, les galets, les
bûches, l'écorce, les cristaux et les panneaux arrière ne
sont pas couverts par la garantie de 3 ans.
Les appareils électriques usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Il convient de les recycler là où il existe des installations à cet
effet. Renseignez-vous auprès des autorités locales ou de votre revendeur pour obtenir des conseils en matière de recyclage. Notre politique étant axée
sur l'amélioration et le développement continus, nous espérons que vous comprendrez que nous nous réservons le droit de modifier les détails et/ou
les spécifications sans préavis.
25
Pendant la période de garantie, tout appareil ou composant présentant
un défaut ou un vice de fabrication sera réparé ou remplacé sans frais de
matériel et de main-d'œuvre, à condition que nous ayons autorisé ou effectué
la réparation ou le remplacement.
Nous n'accepterons ni ne rembourserons les frais d'un tiers qui entreprend-
rait des travaux sur l'appareil ou en ajusterait des pièces, à moins que nous
n'ayons approuvé ces travaux avant qu'ils ne soient effectués.
La période de garantie ne sera pas prolongée même si nous réparons ou
remplaçons un appareil ou une pièce.
DÉPOSER UNE RÉCLAMATION:
Si vous souhaitez faire appel à notre garantie et si toutes les conditions
de votre appareil ont été respectées, veuillez soumettre les informations
suivantes à l'attention du service après-vente à l'adresse ci-dessous.
Vous pouvez également envoyer un courrier électronique ou un fax. British
Fires, Service Department, Reid Street, Christchurch, Dorset, BH23 2BT.
Email:
Guarantee@britishfires.co.uk
DÉTAILS REQUIS :
1)
Nom, adresse complète et numéro de téléphone de contact.
2)
Une copie de votre preuve d'achat (par exemple, un reçu ou un relevé
bancaire). Veuillez noter que cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Fax:
01202 588639.
Publicité
