Publicité
DÉPANNAGE DU CHAUFFE-TERRASSE INFRAROUGE
Le tableau suivant présente les problèmes et alertes les plus couramment
rencontrés avec le chauffe-terrasse infrarouge. Si votre problème ne se
trouve pas dans ce tableau ou si la solution proposée ne règle pas le pro-
blème, mettez l'appareil hors tension et communiquez avec notre équipe
du service à la clientèle.
PROBLÈME/
SIGNAL D'ALERTE
L'appareil ne se met pas
en marche à la fin de
l'installation.
Le disjoncteur se
déclenche lors de la
mise en marche de
l'appareil.
Le chauffage ne
fonctionne pas.
La chaleur ressentie
souhaitée n'est jamais
atteinte.
REMPLACEMENT DE LA PILE DE LA TÉLÉCOMMANDE
1. Insérez votre ongle dans la fente
latérale et appuyer vers le centre.
Simultanément, appuyez sur la
languette vers le bas pour extraire
le compartiment à pile du boitier
de la télécommande.
CAUSE POSSIBLE ET SOLUTION
• Assurez-vous que les fils de l'appareil sont correctement connectés. Consultez la section Raccorde-
ment des fils électriques, page 8.
• Assurez-vous d'être à proximité de l'appareil et d'orienter la télécommande vers la fenêtre du récepteur
lors de la sélection de la commande.
• Assurez-vous que le disjoncteur correspondant au système de chauffage dans le panneau électrique est
fermé (ON).
• Assurez-vous que la pellicule plastique qui protège la batterie de la télécommande est retirée.
• Si le problème persiste, il est possible que le module de contrôle ou la télécommande soit défectueux.
Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Stelpro.
• Assurez-vous que les fils de l'appareil sont correctement connectés. Consultez la section Raccorde-
ment des fils électriques, page 8.
• Assurez-vous que la tension électrique fournie est appropriée (voir la plaque signalétique).
• Assurez-vous que le disjoncteur ou le fusible est adéquat pour la puissance demandée.
• Assurez-vous que les fils de l'appareil sont correctement connectés. Consultez la section Raccorde-
ment des fils électriques, page 8.
• Assurez-vous d'être à proximité de l'appareil et d'orienter la télécommande vers la fenêtre du récepteur
lors de la sélection de la commande.
• Si l'appareil ne fonctionne plus après une longue période de temps d'utilisation, il est possible que la
batterie de la télécommande doive être remplacée.
• Si le problème persiste, il est possible que le module de contrôle ou une lampe infrarouge soit dé-
fectueux. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Stelpro.
• Assurez-vous que la tension utilisée correspond à celle indiquée sur la plaque signalétique.
• Assurez-vous que la hauteur d'installation ne soit pas trop élevée et que le produit soit orienté vers la
surface à chauffer.
• Assurez-vous que la puissance sélectionnée est suffisante pour la hauteur d'installation, la couverture
de chauffe désirée et la température extérieure lors du fonctionnement.
• Si le problème persiste, il est possible que le module de contrôle, la télécommande ou une lampe infra-
rouge soit défectueux. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Stelpro.
WWW.STELPRO.COM
CONTACT@STELPRO.COM
1 844-STELPRO
2. Retirez la pile déchargée
et insérez une nouvelle
pile (CR2025), en vous
assurant que la face
marquée d'un « + » soit
orientée vers le haut, tel
qu'illustré.
3. Replacez complètement
le compartiment à pile
dans la télécommande.
11
Publicité
