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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
El error E1 se muestra
en el panel de control.
El error E2 se muestra
en el panel de control.
El error E3 se muestra
en el panel de control.
No hay alimentación,
los leños no brillan.
Los leños brillan,
pero no hay efecto de
llama.
El calentador y
el soplador no se
encienden, pero el
resto de las funciones
están operando.
El cable de
alimentación se
calienta al tacto.
El control remoto no
funciona.
La señal del control
remoto es débil y solo
funciona a veces.
El motor del ventilador
continúa funcionando
después de apagar la
unidad.
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CAUSA POSIBLE
Se ha activado el sensor
de sobrecalentamiento.
El sensor del termostato
está roto o no funciona
correctamente.
La función de calentador
está activada.
La unidad no tiene
alimentación.
El efecto de llama está
apagado.
La función de calentador
está activada.
Funcionamiento normal.
Baterías gastadas o
defectuosas.
Presionar los botones
demasiado rápido.
Usar el control remoto
demasiado lejos o fuera
de ángulo.
Funcionamiento normal.
ACCIÓN CORRECTIVA
Desenchufe la unidad, espere de 15 a 20 minutos, luego el
sensor se reiniciará automáticamente. Vuelva a enchufar
la unidad y encienda el calentador. Si el problema persiste,
llame a Servicio al Cliente. Nota: las otras funciones
operarán normalmente con excepción del calentador. Hasta
que se resuelva el problema, el error solo aparecerá o
sonará cuando se presione el botón del calentador.
Desenchufe la unidad, espere de 15 a 20 minutos, luego el
sensor se reiniciará automáticamente. Vuelva a enchufar
la unidad y encienda el calentador. Si el problema persiste,
llame a Servicio al Cliente. Nota: las otras funciones
operarán normalmente con excepción del calentador. Hasta
que se resuelva el problema, el error solo aparecerá o
sonará cuando se presione el botón del calentador.
Para desbloquear el calentador, simplemente mantenga
presionado el botón de la temperatura durante 10 segundos
(consulte la página 32 en la sección Anulación del
calentador para obtener más detalles).
Revise que el cable de alimentación esté bien enchufado a
un tomacorriente estándar de 120 V. Luego asegúrese de
que la unidad está encendida.
Presione el botón de brillo de la llama hasta alcanzar el
nivel deseado.
Para desbloquear el calentador, simplemente mantenga
presionado el botón de la temperatura durante 10 segundos
(consulte la página 32 en la sección Anulación del
calentador para obtener más detalles).
Esto es normal para un electrodoméstico de calefacción,
ya que requiere más corriente para funcionar. Revise
las conexiones del cable del electrodoméstico y del
tomacorriente. Asegúrese de que el enchufe se ajuste
correctamente en el tomacorriente. Durante el uso,
revise el enchufe y el tomacorriente frecuentemente para
determinar si está CALIENTE; de ser así, interrumpa el
uso del electrodoméstico y consulte con un electricista
calificado para revisar o cambiar los tomacorrientes con
sobrecalentamiento.
Reemplácelas con 2 baterías AAA (consulte la página 33
para obtener más información).
Presione los botones lenta y constantemente para
asegurarse de que el transmisor reconozca la solicitud.
Acérquese a la unidad empotrable; el control remoto
solo funcionará dentro de una distancia de 6,09 metros y
45 grados a cada lado desde el frente de la chimenea.
Esta es una característica estándar; el soplador funciona
por un tiempo adicional para enfriar los tubos del
calentador.
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