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Ressources
Utilisez Lenovo Vantage ou Lenovo PC Manager pour :
• Téléchargez et installez les derniers pilotes et le
microprogramme.
• Configurer les paramètres matériels
• Diagnostiquez les incidents matériels de l'ordinateur.
• Vérifiez l'état de la garantie de l'ordinateur.
Documentation sur le produit :
•
Consignes générales de sécurité et de conformité
• Consignes de sécurité et déclaration de garantie
• Guide de configuration
• Ce guide d'utilisation
• Regulatory Notice
Le site Web du support Lenovo contient les informations
du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Vue de la base de connaissances et foire aux
questions
Informations d'aide de Windows
Qu'est-ce qu'une CRU ?
Les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) sont les pièces qui peuvent être améliorées ou remplacées
par le client. Un ordinateur Lenovo peut contenir les types suivants de CRU :
CRU en libre service
CRU en service optionnel
Si vous pensez installer une CRU, Lenovo vous l'expédiera. Il peut vous être demandé de renvoyer le
composant défectueux qui est remplacé par la CRU. Lorsque le retour est nécessaire : (1) les instructions de
retour, un formulaire d'expédition prépayée et un conteneur seront livrés avec la CRU de remplacement; et
(2) la CRU de remplacement pourra vous être facturée si Lenovo ne reçoit pas la pièce défectueuse dans un
délai de trente (30) jours à compter de la réception de la CRU de remplacement. Pour des informations
complètes, cf. Garantie Limitée Lenovo sur
Comment accéder ?
Utilisez la Recherche Windows.
1. Accédez au site
https://support.lenovo.com
2. Détectez votre ordinateur ou sélectionnez
manuellement son modèle.
3. Sélectionnez Documentation et trouvez la
documentation voulue.
Accédez au site
https://support.lenovo.com
• Utilisez Obtenir de l'aide ou Conseils.
• Utilisez la Recherche Windows.
• Site Web de support Microsoft :
support.microsoft.com
Pièces pouvant être installées ou remplacées
facilement par les clients ou par des techniciens
qualifiés de maintenance à un coût supplémentaire.
Pièces pouvant être installées ou remplacées par
les clients dont le niveau de compétence est plus
élevé. Des techniciens de maintenance qualifiés
peuvent également proposer un service
d'installation ou de remplacement dans le cadre du
type de garantie désigné pour l'ordinateur du client.
.
https://
.
Chapitre 4
Aide et assistance
39
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