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Annexes
Messages d'erreur à l'ouverture de fichiers multimédias
Si vous obtenez des messages d'erreur ou si vous ne parvenez pas à lire les fichiers
multimédias lorsque vous les ouvrez sur votre appareil, tentez les manipulations
suivantes :
• Libérez de l'espace de stockage en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en
supprimant des éléments de l'appareil.
• Assurez-vous que le fichier audio n'est pas protégé par des droits DRM (Gestion des
droits d'auteur). Si le fichier est protégé par des droits GDN, vous devez posséder une
licence ou une clé pour pouvoir le lire.
• Assurez-vous que les formats de fichiers sont pris en charge par l'appareil. Si
un format de fichier n'est pas pris en charge, tel que DivX ou AC3, installez une
application le prenant en charge. Pour confirmer les formats de fichier compatibles
avec votre appareil, visitez le site Web de Samsung.
• Votre appareil est compatible avec les photos et vidéos capturées avec ce même
appareil. Les photos et vidéos capturées avec d'autres appareils peuvent ne pas
s'afficher correctement.
• Votre appareil prend en charge les fichiers multimédias autorisés par votre
fournisseur de services ainsi que les fournisseurs des autres services réseau. Il est
possible que certains contenus circulant sur Internet, comme des sonneries, vidéos
ou fonds d'écran, ne fonctionnent pas correctement.
Bluetooth ne fonctionne pas correctement
Si votre appareil ne détecte pas l'autre appareil ou s'il y a un problème de connexion ou
de performance, tentez les manipulations suivantes :
• Vérifiez que la fonction sans fil Bluetooth est activée sur l'appareil auquel vous
tentez de vous connecter.
• Vérifiez que les deux appareils Bluetooth se trouvent bien à l'intérieur du rayon
d'action Bluetooth (10 m maximum).
• Sur votre appareil, ouvrez Paramètres, touchez Connexions, et touchez le bouton
Bluetooth pour activer la fonctionnalité.
• Sur votre appareil, ouvrez Paramètres, touchez Gestion globale → Réinitialisation
→ Réinitialisation des paramètres Wifi et Bluetooth → Réinitialisation des
paramètres pour réinitialiser les paramètres du réseau. Les données enregistrées
peuvent être perdues lorsque vous effectuez une réinitialisation.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez un centre de services
après-ventes Samsung ou un centre de services autorisé.
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