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H. PROCÉDURE ADMINISTRATIVE:
I.
Les pièces que nous expédierons depuis l'usine seront facturées sur le
compte du client.
II.
Une fois la pièce substituée, le client nous renverra la pièce endommagée à
l'usine, pour laquelle nous émettrons une note de réception. Notre personnel
technique étudiera la pièce et déterminera si le dommage de la pièce se doit à
un défaut et se substitue sous garantie ou non.
III.
Si la substitution de la pièce n'est pas prise sous garantie, nous ferons un
rapport pour expliquer les motifs du refus de prise en garantie. En ce qui
concerne la pièce, le client organisera le transport pour la récupérer. Si le
client le souhaite et si c'est réalisable, nous pourrons réparer la pièce. La
réparation sera facturée au client.
IV.
Si la pièce est sous garantie, nous emettrons un avoir pour le montant de la
pièce (la garantie no couvre pas ni les frais logistiques d'expédition, ni les frais
de main d'oeuvre et déplacement).
MANUEL D'INSTRUCTIONS
SEMOIRS
CONDITIONS DE
GARANTIE
100
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