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2.10 Que faire si...
Une fois l'enregistrement du produit terminé,
s'affiche en alternance avec la
valeur de la température. Si cet état
perdure pendant plus d'une minute, il y a
peut-être un problème avec la connexion à
distance.
• Vérifiez que le routeur Wi-Fi est bien
allumé.
• Vérifiez que le routeur Wi-Fi n'est pas
trop loin de l'appareil.
• Vérifiez l'état du réseau Wi-Fi (bande
2,4 GHz).
• Vérifiez l'état de la connexion à Internet.
• Appuyez sur la touche Connexion
pour déconnecter l'appareil et essayer
d'établir la connexion à un moment
ultérieur.
• Débranchez l'appareil de la prise et le
rallumer après avoir vérifié qu'il se soit
bien éteint.
Les procédures d'enregistrement du produit
ou de changement du point d'accès
échouent.
• Vérifiez que le routeur Wi-Fi est bien
allumé.
• Vérifiez que le routeur Wi-Fi n'est pas
trop loin de l'appareil.
• Vérifiez l'état du réseau Wi-Fi (bande
2,4 GHz).
• Vérifiez la disponibilité du mode de
protection des données WPA2.
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SmegConnect
• Vérifiez que le nom du réseau ne
dépasse pas 24 caractères (espaces
compris).
• Vérifiez l'état de la connexion à Internet.
• Vérifiez l'état de la connexion des
données, si le dispositif mobile utilise
celle-ci pour accéder à Internet.
• Retentez la procédure à un moment
ultérieur.
• Débranchez l'appareil de la prise et le
rallumer après avoir vérifié qu'il se soit
bien éteint.
Sur l'afficheur apparaît
en panne :
• Appelez le service d'assistance
technique.
Sur l'app apparaît
panne :
• Appelez le service d'assistance
technique.
Pour de plus amples informations,
consultez :
• la section Conseils
Connectivité de l'app ;
• la page web www.smeg.it/faq/
smegconnect/
: appareil
: appareil en
FAQ
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