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DÉPANNAGE
a
Vue d'ensemble des DEL
DEL
État
Clignote en rouge
à l'unisson
Tous
Clignote en vert
successivement
Reste allumé en vert
Clignote en vert
Communications
en réseau
Reste allumé en rouge
Désactivé
Reste allumé en vert
Désactivé
Mode AP
Reste allumé en vert
Clignote en vert
Reste allumé en rouge
Production
d'énergie
Désactivé
Reste allumé en vert
Clignote en vert
Communications
Reste allumé en rouge
de l'appareil
Désactivé
b
Problèmes de détection des appareils
Si la DEL de communication de l'appareil
dû à un faible niveau d'éclairage. Si la lumière du soleil n'est pas suffisante pour
alimenter les micro-onduleurs, ceux-ci ne peuvent pas communiquer avec
l'IQ Gateway.
Si la lumière du jour est suffisante pour que les micro-onduleurs se mettent en
marche, il se peut que l'IQ Gateway Commercial 2 ait des difficultés à communiquer
avec les lignes électriques. Pour résoudre ce problème:
• Vérifiez l'application Enphase Installer App pour voir quels sont les appareils
qui ne communiquent pas.
• Vérifiez que le(s) disjoncteur(s) de l'installation PV est (sont) en position ON.
• Vérifiez que les modules PV sont connectés aux micro-onduleurs.
• Vérifiez que la tension continue du module PV est comprise dans la plage
autorisée pour le micro-onduleur.
5
Description
L'IQ Gateway Commercial 2 démarre
Mise à jour du logiciel en cours
Communique avec l'application Enphase
Installer App
Connexion WPS en cours ou l'IQ Gateway
Commercial 2 tente de se connecter à
l'application Enphase Installer App
Connexion au réseau local uniquement
Pas de connexion au réseau
Mode AP activé:
Réseau Wi-Fi de l'IQ Gateway Commercial
2 disponible
Mode AP désactivé:
Réseau Wi-Fi de l'IQ Gateway Commercial
2 indisponible
Tous les micro-onduleurs communicants
produisent de l'énergie
Mise à niveau du micro-onduleur en cours
Au moins un micro-onduleur ne produit
pas
Les micro-onduleurs ne produisent pas ou
ne communiquent pas (faible luminosité
ou nuit)
Tous les appareils communiquent
Analyse par balayage de l'appareil en
cours
Au moins un appareil ne communique pas
Les appareils ne communiquent pas
(faible luminosité ou nuit)
reste allumée en rouge, cela peut être
c
Problèmes de production d'électricité
Si la DEL de production d'énergie
Enphase Installer App les micro-onduleurs qui ne produisent pas d'énergie:
• Si aucun des micro-onduleurs ne produit de courant, il peut y avoir un pro-
blème de réseau ou de câblage. Tout d'abord, il faut vérifier que la tension et
la fréquence d'entrée du réseau sont correctes. Ensuite, vérifiez le disjoncteur
et le câblage, en commençant par le centre de charge.
• Si tous les micro-onduleurs non productifs se trouvent sur la même branche,
vérifiez le disjoncteur et le câblage à partir de la boîte de jonction de la
branche concernée.
• Si un seul micro-onduleur ou des micro-onduleurs dispersés ne produisent
pas de courant, vérifiez d'abord que les connecteurs en courant alternatif
sont bien branchés. Ensuite, vérifiez que chaque module fournit la tension de
démarrage requise pour le
micro-onduleur (22 V). Un module PV défaillant ou sous-dimensionné peut ne
pas générer suffisamment d'énergie pour la conversion en courant alternatif.
d
Problèmes de connexion Internet
Si vous utilisez le Wi-Fi et que la DEL de communication réseau
• La fenêtre de connexion WPS peut avoir expiré. Réessayez les étapes
de connexion.
• Assurez-vous que le routeur à large bande est opérationnel en vérifiant que
les autres appareils du site peuvent accéder au réseau.
• Sachez que les boîtiers métalliques ou les obstructions entravent la commu-
nication sans fil.
• Si vous ne voyez pas votre routeur ou votre point d'accès dans la liste de
l'IQ Gateway ou si vous ne pouvez pas maintenir une connexion, il peut être
nécessaire d'ajouter un répéteur sans fil pour étendre la portée du réseau.
Si vous utilisez le Wi-Fi et que la DEL de communication réseau reste allumée en
rouge, assurez-vous que le routeur à large bande est connecté à Internet en vérifiant
que les autres appareils du site peuvent accéder à Internet.
Si vous utilisez le modem Enphase Mobile Connect et que la DEL de communication
réseau reste éteinte ou reste allumée en rouge, reportez-vous à la section Dépan-
nage du Guide d'installation Enphase Mobile Connect.
Quelle que soit la méthode de connexion, vous pouvez résoudre les problèmes de
réseau avec l'application Enphase Installer App en cliquant sur le bouton Réseau,
puis sur Outils de diagnostic.
Si vous remplacez le routeur à large bande, configurez les paramètres Wi-Fi de
l'IQ Gateway Commercial 2 pour le nouveau nom de réseau sans fil (SSID) et le
nouveau mot de passe, ou utilisez la fonction WPS.
reste allumé en rouge, vérifiez dans l'application
reste éteint:
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