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SUPPORT TECHNIQUE
Réinitialisation d'usine/des informations d'identification pour la connexion
Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord KE2 ou à vous connecter au KE2-Edge Manager (KE2-EM), vous pouvez appuyer sur
le bouton de réinitialisation RESET :
A ppuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 1 seconde ou moins pour redémarrer le KE2-EM.
A ppuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 3 à 5 secondes, puis relâchez-le pour réinitialiser les
informations d'identification KE2-EM sur les identifiants par défaut, ke2admin/ke2admin. Vous serez invité à modifier le nom
d'utilisateur et le mot de passe par défaut lors de la connexion.
REMARQUE : tous les identifiants de connexion du contrôleur Modbus et des capteurs sans fil seront également réinitialisés sur
ke2admin/ke2admin.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes, puis relâchez-le pour réinitialiser le
KE2-EM aux paramètres d'usine. AVERTISSEMENT : tous les paramètres et données utilisateur seront effacés.
Support technique
Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord KE2 ou à vous connecter au KE2-Edge Manager (KE2-EM), vous pouvez appuyer sur
le bouton de réinitialisation RESET :
P our des instructions plus détaillées/mises à jour, veuillez visiter notre site Web
P our toute question supplémentaire, utilisez l'une des méthodes suivantes :
• Envoyez un e-mail à techsupport@ke2therm.com
• Visitez notre chaîne YouTube
• Appelez-nous au 636-266-0140 (du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 HNC)
Si vous appelez, assurez-vous d'utiliser la version la plus récente et d'avoir accès au KE2-EM.
Consignation des informations d'identification
Consignez vos informations d'identification dans l' e space ci-dessous et conservez-les dans un endroit sûr pour pouvoir y revenir
ultérieurement :
Console de gestion
Nom d'utilisateur :
KE2 SmartAccess
Site :
Wi-Fi
Mot de passe :
KE2-EM Plus/KE2-EM Cell
Numéro de série :
© Copyright 2023 KE2 Therm Solutions, Inc., Washington, Missouri 63090
https://youtube.com/user/KE2Therm/videos
Visitez
https://ke2therm.com/literature/literature-ke2-edge-managers/
ou utilisez le code QR pour consulter toute la documentation KE2-EM :
Mot de passe :
Mot de passe :
Adresse MAC :
https://ke2therm.com
(facultatif)
KE2 Therm Solutions, Inc.
12 Chamber Drive . Washington, Missouri 63090
tél. : 636.266.0140 . fax : 888.366.6769
KE2-EM v2.0 - Q.5.72 Juin 2023
www.ke2therm.com
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