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GARANTIE
Les foyers ARTENSE ont été pensés et fabriqués de façon à vous procurer un plaisir visuel et un confort
de chauffage durable dans le temps. Si toutefois, malgré nos efforts de contrôle qualité, l'appareil
présente une anomalie, nous nous engageons à trouver une solution.
Nous distribuons nos produits dans le monde entier et c'est pour cela qu'il nous sera parfois difficile de
nous rendre en personne sur les chantiers. Nous serons donc amenés à vous demander de passer par
l'intermédiaire de votre revendeur ou bien de réaliser parfois quelques manipulations vous-même pour
solutionner le défaut constaté.
Pour vous accompagner au mieux, des documents nécessaires à ces manipulations vous seront fournis
si besoin.
La durée de garantie
ARTENSE garantit votre foyer :
-
10 ans sur les briques et la structure générale du corps de chauffe
-
5 ans sur les mécanismes.
La garantie est limitée à l'échange, ou à la réparation des pièces reconnues défectueuses, à l'exclusion
de toute autre indemnité. (Les couts éventuels de démontage et de remontage, ainsi que les frais de
port, d'emballage et de main d'œuvre ne pourront en aucun cas nous être imputés).
Les pièces et les accessoires remplacés dans le cadre de cette garantie limitée ne sont garantis que
pour la durée restante de la garantie d'origine précédemment mentionnée.
Sont exclus de la garantie la vitre, les joints, les écrans thermiques, les pièces en vermiculite et les
pièces soumises au contact direct des flammes ou de la braise ; ainsi que toute dégradation provenant
de négligence d'installation, d'entretien et/ou d'utilisation.
Notre responsabilité sera dégagée si toutes les clauses suivantes n'ont pas été respectées :
Installation de l'appareil conforme aux règlementations locales, y compris celles faisant
-
référence à des normes nationales et européennes
Installation de l'appareil conforme à la notice d'installation
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Absence de toute modification sur l'appareil
-
-
Utilisation normale telle que décrite dans cette notice
Seules les pièces de rechange fournies ou recommandées par ARTENSE doivent être utilisées.
Les dispositions de la garantie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l'acheteur de la garantie
légale pour défauts et vices cachés qui s'applique dans les conditions des articles 1641 et suivant le
Code Civil.
KW0080SF / KW0100SF / KW0120SF / KW0100DF _ V3 _ 01/2022
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