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CETTE GARANTIE LIMITÉE (« GARANTIE ») S'APPLIQUE AUX PRODUITS (DÉFINIS CI-APRÈS) DE SYNOLOGY, INC. ET
DE SES FILIALES, Y COMPRIS SYNOLOGY AMERICA CORP ET SYNOLOGY UK LTD., (COLLECTIVEMENT,
« SYNOLOGY »). VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ VOUS SOUMETTRE AUX TERMES DE CETTE GARANTIE EN
OUVRANT ET/OU EN UTILISANT L'EMBALLAGE CONTENANT LE PRODUIT. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES
TERMES DE CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT. AU LIEU DE CELA, VOUS POUVEZ RENVOYER LE
PRODUIT AU REVENDEUR CHEZ QUI VOUS L'AVEZ ACHETÉ POUR VOUS FAIRE REMBOURSER, EN RESPECT DE LA
POLITIQUE DE RETOUR APPLICABLE AUX REVENDEURS.
Section 1. Définitions. (a) Un « Produit de catégorie I »
fat référence aux modèles de produit Synology RS810+,
RS810RP+ et RX410 (b) Un « Produit de catégorie II » fait
référence aux modèles de produit Synology DS1812+,
DS1512+,
DS712+,
DS3611xs,
DS1010+, DS710+, DS509+, DS508, RS812, RS212,
RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
RX1211, RX1211RP, DX1211, DX510, DX5, RX4, et
modules de RAM (1 Go/2 Go).
catégorie III » fait référence à tous les autres modèles de
produits Synology achetés par le client après le 1er mars
2008. (d) Un « Produit de catégorie IV » fait référence à
tous les autres modèles de produits Synology achetés par le
client avant le 29 février 2008.
référence à la personne u entité à l'origine de l'achat du
produit auprès de Synology ou de l'un de ses revendeurs ou
distributeurs agréés.
(f) « Produit » fait référence à un
Produit de catégorie I, II, III ou IV et à tout équipement
incorporé au produit par Synology ainsi que toute
documentation l'accompagnant. (g) « Logiciel » fait référence
au logiciel propriétaire de Synology qui accompagne le
Produit lorsque celui-ci est acheté par un Client, téléchargé
par un Client sur le Site Web ou préinstallé par Synology sur
le Produit et il comprend tout firmware, média associé,
images, animations, vidéo, audio, texte et applets intégrés au
logiciel ou au Produit et toute mise à jour ou mise à niveau
dudit logiciel. (h) « Période de garantie » fait référence à : (i)
la période commençant à la date d'achat du produit par le
Client et se finissant (1) cinq années après ladite date pour
les Produits de catégorie I ; (2) trois années après ladite date
pour les Produits de catégorie II ; (3) deux années après
ladite date pour les Produits de catégorie III ; ou (4) une
année après ladite date pour les Produits de catégorie IV. (i)
« Site Web
» fait référence au site web de Synology, se
trouvant à l'adresse
www.synology.com
Section 2. Garanties et recours limités
2.1
Garantie
limitée.
Section 2.7, Synology garantie au Client que chacun de ses
Produits (a) sera exempt de défauts matériels ou malfaçon et
(b) présentera les performances conformes aux spécifications
du Produit publiées par Synology, dans le cadre d'une
utilisation normale et pendant la Période de Garantie.
Synology offre une garantie pour le Logiciel, comme stipulé
dans le contrat de licence utilisateur final accompagnant le
Produit, le cas échéant.
2.2
Enregistrement du Produit.
enregistrer leurs Produits avec Synology et peuvent obtenir
la date de fabrication des Produits de catégorie I, II et III sur
le site web. Si le Client ne parvient pas à enregistrer son
Produit sur le Site Web, ses droits de garantie stipulés dans
la Section 2.1 n'en seront pas amoindris. Synology n'est pas
responsable de l'incapacité du Client à identifier la date de
fabrication d'un Produit.
2.3
Recours exclusif.
conformité avec toute garantie stipulée dans la Section 2.1
pendant la Période de Garantie applicable par les moyens
stipulés ci-après, alors, après vérification de ladite non
conformité par Synology, Synology pourra : (a) raisonnablement
avoir recours à des moyens commerciaux pour réparer le
Produit, ou (b) remplacer le Produit ou partie du Produit non
SYNOLOGY, INC.
GARANTIE PRODUIT LIMITÉE
DS2411+,
DS1511+,
(c) Un « Produit de
(e) Le « Client » fait
.
Comme
énoncé
dans
Les Clients peuvent
Si le Client fait état d'une
conforme en question sur retour complet du Produit comme
stipulé dans la Section 2.4. Les mentions précédentes
stipulent la responsabilité totale de Synology et l'unique et
exclusif recours du Client en cas de rupture de la garantie
comme stipulé dans la Section 2.1 ou tout autre défaut ou
défaillance du Produit. Le Client aidera Synology à
diagnostiquer et valider la non conformité du Produit dans la
mesure du possible. La garantie stipulée dans la Section 2.1
n'inclut pas : (1) toute garantie en relation avec le Logiciel ;
(2) installation ou démontage physiques du Produit sur le site
du Client ; (3) visites sur le site du Client ; (4) travail
nécessaire pour réparer ou remplacer effectivement des
parties défectueuses en dehors des horaires de travail
normaux de Synology ou de ses fournisseurs de services
sous contrat, excluant les week-end et congés ; (5) tout
travail avec l'équipement ou le logiciel d'un tiers ; (6) toute
garantie pour le disque dur si installé par le Client ou par un
tiers ; ou (7) toute garantie ou compatibilité avec le disque
dur.
2.4
Renvoi. Tout produit retourné par le Client dans le
cadre de la Section 2.3 doit se voir attribué un numéro
d'Autorisation de retour de marchandise (« RMA ») avant
l'expédition selon les procédures RMA actuelles propres à
Synology. Le Client peut prendre contact avec tout
distributeur ou revendeur agréé de Synology ou avec le
Support technique de Synology pour obtenir une assistance
dans l'obtention d'un RMA, et doit fournir une preuve d'achat
ainsi qu'un numéro de série pour le produit afin d'obtenir
ladite assistance. Pour les réclamations de garantie, le Client
doit retourner et le Produit complet à Synology en accord
avec la présente Section 2.4 afin d'être éligible et couvert par
cette Garantie. Tout Produit retourné sans numéro RMA, ou
tout Produit qui a été désassemblé (excepté sous la direction
de Synology) sera refusé et renvoyé au Client aux frais du
Client. Tout produit s'étant vu attribué un numéro RMA doit
être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été
reçu de Synology, à l'adresse indiquée par Synology, avec
frais de transport prépayés, dans un emballage suffisant pour
protéger le contenu en question et comportant le numéro
la
RMA affiché en évidence sur l'extérieur de l'emballage. Le
Client est responsable de l'assurance et du risque de perte
liés aux articles retournés jusqu'à ce qu'ils aient bien été
réceptionnés par Synology. Un produit expédié avec un
numéro RMA doit être retourné sous quinze (15) jours après
émission du numéro RMA applicable.
2.5
Remplacement par Synology. Si Synology décide
de remplacer un Produit sous la présente Garantie stipulée
dans la Section 2.1, alors Synology expédiera un Produit de
remplacement aux frais de Synology par une méthode
d'expédition du choix de Synology après réception du Produit
non conforme retourné en accord avec la Section 2.4 et
après confirmation de la part de Synology que le Produit
n'est
pas
conforme à
remplacement sera neuf ou très peu utilisé, et il sera
comparable en termes de fonction et de performances avec
le Produit original. De plus, il sera garanti pour le reste de la
Période de Garantie d'origine ou pendant trente (30) jours
après expédition au Client, la période la plus longue des
deux faisant foi. Tout Produit estimé non défectueux par
Synology sera retourné au Client.
2.6
Support technique.
Garantie, Synology mettra à la disposition du Client un
la
garantie.
Le Produit
Pendant la Période de
de
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