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Incidents liés à l'unité de stockage
Incident
Certaines unités de stockage ou la totalité
d'entre elles manquent dans le menu BIOS.
Incidents liés au connecteur série
Incident
Le connecteur série est inaccessible.
Incidents logiciels
Incident
Des programmes ne fonctionnent pas comme
prévu.
Solution
• Vérifiez que les cordons d'interface et d'alimentation de toutes les
unités de stockage sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'ordinateur est configuré correctement pour prendre
en charge les unités de stockage.
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SATA,
assurez-vous que le module d'activation d'unité de stockage
SATA (une à cinq unités) est installé.
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SAS,
assurez -vous que le module d'activation d'unité de stockage
SAS (une à cinq unités) ou l'adaptateur LSI MegaRAID SAS est
installé.
Solution
• Connectez le câble série du connecteur série de l'ordinateur au
périphérique série. Si le périphérique série est équipé d'un cordon
d'alimentation, reliez-le à une prise de courant mise à la terre.
• Démarrez le périphérique série et maintenez-le en ligne.
• Installez les programmes fournis avec le périphérique série. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec
le périphérique série.
• Si vous avez ajouté une carte du connecteur série, installez-la
correctement.
Solution
1. Vérifiez si l'incident est provoqué par un programme.
a. Assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre
ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le logiciel.
b. Vérifiez que les autres logiciels fonctionnent correctement sur
votre ordinateur.
c. Vérifiez que le logiciel en question fonctionne correctement
sur un autre ordinateur.
2. Si l'incident est provoqué par un programme :
• Reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le
programme ou au système d'aide du programme.
• Mettez à jour le programme.
• Désinstallez le programme, puis réinstallez-le. Pour
télécharger un programme préinstallé sur votre ordinateur,
accédez à
https://support.lenovo.com
à l'écran.
Chapitre 3
et suivez les instructions
.
Dépannage, diagnostics et récupération
13
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