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Ressources
Documentation sur le produit :
•
Consignes générales de sécurité et de conformité
• Consignes de sécurité et déclaration de garantie
• Guide de configuration
• Ce guide d'utilisation
• Regulatory Notice
Le site Web du support Lenovo contient les informations
du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Vue de la base de connaissances et foire aux
questions
Informations d'aide de Windows
Qu'est-ce qu'une CRU ?
Les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) sont des composants pouvant être ou remplacés par
l'utilisateur. Un ordinateur Lenovo peut contenir les types suivants de CRU :
CRU en libre service
CRU en service optionnel
Si vous avez l'intention d'installer une CRU, Lenovo vous l'enverra. Il peut vous être demandé de renvoyer le
composant défectueux qui est remplacé par la CRU. Lorsque le retour du composant défectueux est requis :
(1) des instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont fournis avec la CRU de
remplacement ; et (2) la CRU de remplacement peut vous être facturée si Lenovo ne reçoit pas le composant
défectueux dans un délai de trente (30) jours à compter de votre réception de la CRU de remplacement. Pour
plus de détails, consultez la documentation de garantie Lenovo à l'adresse
.
llw_02
CRU pour votre modèle de produit
Le tableau ci-dessous répertorie les CRU et les types de CRU définis pour votre modèle de produit.
Comment accéder ?
1. Accédez au site
https://support.lenovo.com
2. Détectez votre ordinateur ou sélectionnez
manuellement son modèle.
3. Sélectionnez Documentation et trouvez la
documentation voulue.
Accédez au site
https://support.lenovo.com
• Utilisez Obtenir de l'aide ou Conseils.
• Utilisez la Recherche Windows ou l'assistant personnel
®
Cortana
.
• Site Web de support Microsoft :
support.microsoft.com
Les composants qui peuvent être aisément
remplacés par le client lui-même ou par des
techniciens de maintenance qualifiés avec des frais
supplémentaires.
Composants qui peuvent être remplacés par les
clients disposant d'un niveau de compétence
supérieur. Des techniciens de maintenance qualifiés
peuvent également proposer un service
d'installation ou de remplacement dans le cadre du
type de garantie désigné pour l'ordinateur du client.
https://www.lenovo.com/warranty/
.
https://
.
Chapitre 4
Aide et assistance
29
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