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Les instructions de dépannage peuvent vous guider pour résoudre le problème. Si une erreur persiste, veuillez contacter
le centre de service clients pour obtenir une assistance. Si une erreur survient, veuillez consulter le code de service
indiqué sur l'imprimante et/ou dans le logiciel, puis consultez les conseils de dépannage ci-dessous.
Support technique
Site Web :http://support.xyzprinting.com
E-mail : États-Unis - supportus@xyzprinting.com
Union européenne - supporteu@xyzprinting.com
Autres régions - support@xyzprinting.com
Code de service
Symptôme
0 0 0 7
Erreur de puce cartouche 1
0 0 0 8
Erreur de puce cartouche 1
0 0 1 1
Problème de chauffage de l'extrudeuse 1 Vérifi ez les connexions, redémarrez l'imprimante.
0 0 1 4
Problème de chauffage de l'extrudeuse 1 Vérifi ez les connexions, redémarrez l'imprimante.
0 0 2 8
Cartouche 1 non installée
0 0 2 9
Cartouche 1 vide
0 0 3 0
Déplacement sur l'axe X anomalies
0 0 3 1
Déplacement sur l'axe Y anomalies
0 0 3 2
Déplacement sur l'axe Z anomalies
0 0 5 0
Erreur de mémoire
0 0 6 0
Cartouche vide
Message d'erreur
L'imprimante traite une autre tâche
Impossible de mettre à jour le fi rmware de
l'imprimante
Filament 1 coincé
Problème de chargement du fi lament 1
Problème d'installation du fi lament 1
Ouverture du capot supérieur
Niveau bas fi lament 1 : 30 mètres restants Remplacez la cartouche 1 si nécessaire.
Niveau bas fi lament 1 : 5 mètres restants
Remarque :
Dans le cadre de la garantie, veuillez conserver l'emballage d'origine de votre imprimante
et utilisez-le si vous devez expédier votre appareil. Tout envoi effectué sans l'emballage
d'origine risque d'endommager l'appareil en cours de transport et pourra entraîner des frais
facturables.
Détails du support
Action
Réinstallez la cartouche ou remplacez-la par une nouvelle cartouche.
Réinstallez la cartouche ou remplacez-la par une nouvelle cartouche.
Installez/réinstallez la cartouche.
Remplacez la cartouche 1 avant d'imprimer.
Vérifi ez les connexions du moteur/des capteurs.
Vérifi ez la position des capteurs.
Vérifi ez les connexions du moteur/des capteurs.
Vérifi ez la position des capteurs.
Vérifi ez les connexions du moteur/des capteurs.
Vérifi ez la position des capteurs.
Redémarrez l'imprimante.
Redémarrez l'imprimante.
Action
Réessayez une fois que toutes les tâches sont terminées. Vérifi ez également les
informations indiquées sur l'écran de l'imprimante.
Vérifi ez la connectivité Internet/Mettez à jour le fi rmware plus tard.
Déchargez et rechargez la cartouche 1 et nettoyez la buse.
Déchargez et rechargez la cartouche 1.
Réinstallez la cartouche 1 ou remplacez-la par une nouvelle cartouche.
Fermez le capot supérieur.
Remplacez immédiatement la cartouche 1.
da Vinci Jr.1.0
2015
Ver 1 Mai
P 8
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