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LA GARANTIE
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AMOS
MODE DE PRISE EN CHARGE :
Votre produit est garanti 2 ans.
Pour toute demande de prise en charge, prenez contact avec le SAV au 0811 382 272 ou par email à sav_mobilier@idcom-france.com
Il vous sera alors demandé la pièce défectueuse et la facture d'origine attestant du règlement du produit.
Il est également important de fournir une photo de l'étiquette d'identification du meuble, placé généralement sous (ou derrière) le meuble ou sur l'une des surfaces intérieures du lit.
Dans le cas d'un matelas, d'un sommier, d'un canapé ou d'un fauteuil..., nous pourrons être amenés à vous demander des photos de votre meuble.
DÉFAUT AU DÉBALLAGE :
S'il apparaissait, au déballage du produit ou du meuble, un vice empêchant l'utilisation du produit dans sa configuration attendue, adressez-vous sous 72h ouvrées au SAV.
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