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14. Dépannage
14.1 Astuces rapides
Cette section décrit les problè mes courants que vous pouvez rencontrer.
Séquence pour redémarrer l'appareil et le réseau :
1. Éteignez et débranchez la prise d'alimentation du modem.
2. Branchez la prise d'alimentation du modem puis allumez-le. Attendez deux
minutes jusqu'à ce que la LED du modem soit stable comme avant.
3. Attendez que la LED principale supérieure de l'appareil soit en respiration stable.
14. 2 Questions fréquentes (FAQs)
14.2.1 Que puis-je faire si j'oublie mon mot de passe Wi-Fi ?
•
Connectez-vous au routeur T7 via un câble LAN Ethernet.
•
Visitez le portail web de l'appareil
qu'administrateur.
•
Allez dans Wi-Fi -> Paramètres de base/Récupérer ou réinitialiser les mots de passe Wi-Fi.
14.2.2 Que puis-je faire si j'oublie le mot de passe d'administration du portail web du routeur ?
Réinitialisez l'appareil en appuyant et en maintenant le bouton de réinitialisation jusqu'à
ce que la LED commence à clignoter en blanc. Après que l'appareil ait restauré les
paramètres d'usine, veuillez vous connecter au portail d'administration web avec le mot
de passe administrateur,
imprimé sur l'étiquette au bas de l'appareil.
Note 1 : Le portail d'administration web de l'appareil sera verrouillé après 5 tentatives
incorrectes de mot de passe. L'utilisateur doit redémarrer l'appareil pour désactiver
l'administration web.
Note 2 : N'oubliez pas de configurer la connexion Internet de l'appareil après la
réinitialisation. N'oubliez pas non plus de changer le mot de passe administrateur.
Note 3 : Si vous avez déjà lié l'appareil via l'application mobile Predator Connect,
n'oubliez pas de le délier après la réinitialisation des données d'usine.
14.2.3 Que puis-je faire si je ne peux pas me connecter au portail d'administration web du
routeur ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier sur l'appareil client.
•
Vérifiez si l'IP allouée au client et les IP du serveur DNS sont sur le même sous-
réseau et passerelle.
•
Nettoyez les cookies du navigateur ou utilisez le mode privé/incognito pour accé der à
l'administration du routeur.
14.2.4 Que puis-je faire si je ne peux pas surfer sur Internet même après la
configuration terminée ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier sur votre routeur T7 :
•
Connectez-vous au tableau de bord du portail d'administration web pour vérifier l'état de la
connexion Internet.
•
Ensuite, si l'état de la connexion Internet est active et connectée. Allez dans
les paramètres WAN, configurez manuellement le serveur DNS en utilisant
les IP ci-dessous et appliquez :
http://acer-connect.com
32
et connectez-vous en tant
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