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FAQ
Q: Pourquoi l'appareil est-il hors ligne ?
Veuillez vérifier si l'appareil est connecté au réseau, si le routeur fonctionne
normalement et si l'adresse IP est bien obtenue automatiquement.
Q: Le projecteur ne s'allume pas?
• Assurez-vous que le projecteur est activé via l'application sur la page de Réglages. Mettez la caméra à
jour avec la dernière version.
• Réinitialisez la caméra et vérifiez à nouveau les paramètres du projecteur.
Q: Le projecteur n'est pas allumé?
Si le projecteur de la caméra ne s'allume pas, veuillez essayer les solutions suivantes :
• Assurez-vous que le projecteur est activé via l'APP Zosi Smart dans les paramètres de l'appareil. Mettez à
jour le micrologiciel de la caméra vers la dernière version.
• Réinitialisez la caméra aux paramètres d'usine et vérifiez à nouveau les réglages du projecteur.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le service après vente de ZOSI.
Q: La caméra prend-elle en charge la détection de mouvement et la capture d'images ?
La caméra capture automatiquement des images lorsqu'elle détecte une personne, un véhicule ou un
changement. Les utilisateurs peuvent également capturer des images manuellement à l'aide de notre
application ZosI Smart.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contactez le service d'après-vente de ZOSI.
23 - Français
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