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GARANTIE DES INSERTS POUR CHEMINEES
Pour bénéficier de la garantie de 10 ans, vous devez remplir le formulaire
« enregistrement de garantie » disponible sur notre site internet :
www.garantie.cheminees-artense.com
Les appareils Artense sont fabriqués avec le plus grand soin à partir de matériaux
de première qualité pour vous procurer un confort optimal et un plaisir en toute
sécurité pendant de nombreuses années.
Votre rôle en tant qu'utilisateur pour profiter de manière optimale de votre
appareil Artense sera toutefois important et c'est la raison pour laquelle nous
vous conseillons :
de lire attentivement le mode d'emploi et les consignes d'entretien.
K
de faire installer votre appareil Artense par un installateur agréé.
K
Le professionnel agréé vérifiera notamment que le conduit de
fumée correspond aux exigences de votre appareil Artense et qu'il
est installé en toute sécurité dans le respect des préconisations du
fabricant, des règles de l'art et des réglementations en vigueur.
de faire nettoyer régulièrement le conduit de fumée.
K
En cas de problème malgré toutes ces précautions, les dispositions de garantie
en vigueur seront les suivantes :
10 ans de garantie pour les pièces du corps de foyer en fonte (hors
K
vitres, briques, vermiculite, autres composants métalliques et
composants électriques et électroniques)
3 ans de garantie sur les autres composants métalliques (poignées,
K
charnières, verrous, axes, clapets, volets de réglage d'air, cadres, ...)
2 ans de garantie pour les pièces électriques et électroniques
K
(ventilateur, régulateur de vitesse, sonde thermique...)
La garantie ne couvrira pas les dommages à l'appareil ou un fonctionnement
défaillant dans les cas suivants :
installation non conforme aux consignes d'installation
K
utilisation anormale (cf. mode d'emploi)
K
entretien défaillant
K
dommages dus à des causes extérieures (chocs, foudre, incendie,
K
Date de fabrication :
Référence de l'insert :
Nom et adresse du client :
Signature
EXEMPLAIRE POUR LE CLIENT (reste en souche avec la notice)
10 ans de garantie
La vitre et les pièces sensibles à l'usure (joints, vermiculite ou briques, ...) ne
seront pas couvertes par la garantie.
La main-d'oeuvre, les frais de déplacement, de montage et de démontage, et
autres dommages éventuels, directs ou indirects, sous quelque forme que ce
soit, qui pourraient naître du vice, ne peuvent pas être mis à charge de Artense
ou de son importateur et ne sont jamais acceptés.
Les plaintes ne seront prises en compte que si le certificat de garantie a été
complété et à condition d'être soumises à travers un formulaire de réclamation
dûment complété avec l'aide de votre distributeur agréé Artense.
La garantie sera limitée au remplacement des pièces jugées défectueuses. Ce
remplacement ne prolongera pas la durée de la garantie initiale.
Le client et l'installateur doivent dater et signer les trois exemplaires du bon de
garantie, noter leur adresse. Le 1
de Lhérat - 63310 RANDAN - Le 2
3ème est gardé par le client en souche avec la NOTICE. A défaut la garantie
ne joue pas.
L'installateur et l'utilisateur déclarent avoir pris connaissance et se conformer
aux prescriptions de la notice jointe "INSERTS INSTALLATION ET UTILISATION"
Signature et cachet du revendeur :
Date de livraison :
chute, inondation, surchauffe de l'appareil) pendant le transport,
l'entreposage, le montage ou l'utilisation
apport de modifications sur l'appareil
K
impossibilité de présenter le certificat de garantie avec la facture
K
d'achat originale et datée
utilisation d'un combustible non recommandé ou insuffisamment
K
sec (max. 20 % d'humidité).
exemplaire est à renvoyer à ARTENSE - Z.I.
er
est destiné au revendeur installateur. Le
ème
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