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AXIS XC1311 Explosion-Protected Horn Speaker
Dépannage
L'adresse IP a été modifiée
par DHCP.
Erreur de certification avec
IEEE 802.1X
Le périphérique est accessible localement, mais pas en externe.
Pour accéder au périphérique en externe, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications pour Windows
• AXIS Companion : application gratuite, idéale pour les petits systèmes ayant des besoins de surveillance de base.
• AXIS Camera Station : version d'essai gratuite de 30 jours, application idéale pour les systèmes de petite taille et
de taille moyenne.
Pour obtenir des instructions et des téléchargements, accédez à axis.com/vms.
Problèmes avec les fichiers son
Impossible de charger le clip multimédia
Les formats de clips audio suivants sont pris en charge :
• format de fichier au, encodé en µ-law et échantillonné à 8 ou 16 kHz.
• format de fichier wav, encodé en audio PCM. Il prend en charge l'encodage 8 ou 16 bits mono ou stéréo et un taux
d'échantillonnage de 8 à 48 kHz.
• format de fichier mp3, en mono ou stéréo avec débit binaire de 64 kbit/s à 320 kbit/s et taux d'échantillonnage de
8 à 48 kHz.
Les clips multimédia sont lus à des volumes différents
Un fichier son est enregistré avec un certain gain. Si vos clips audio ont été créés avec des gains différents, ils seront lus avec des
intensités sonores différentes. Assurez-vous d'utiliser des clips avec le même gain.
Connexion impossible via le port 8883 avec MQTT sur SSL
Le pare-feu bloque le trafic
via le port 8883, car ce
dernier est considéré comme
non sécurisé.
Facteurs ayant un impact sur la performance
Lors de la configuration de votre système, il est important de tenir compte du fait que certains réglages et situations affectent
les besoins en bande passante nécessaire (le débit binaire).
Les principaux facteurs à prendre en compte sont les suivants :
•
Une utilisation intensive du réseau en raison de l'inadéquation des infrastructures affecte la bande passante.
•
L'exécution simultanée de plusieurs applications de la plateforme AXIS Camera Application Platform (ACAP) risque
d'affecter les performances globales.
Les adresses IP obtenues auprès d'un serveur DHCP sont dynamiques et peuvent changer. Si
l'adresse IP a été modifiée, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour trouver le
périphérique sur le réseau. Identifiez le périphérique à partir de son numéro de modèle ou de série
ou de son nom DNS (si le nom a été configuré).
Si nécessaire, une adresse IP statique peut être attribuée manuellement. Pour plus d'instructions,
consultez la page axis.com/support.
Pour que l'authentification fonctionne correctement, la date et l'heure du périphérique Axis
doivent être synchronisées avec un serveur NTP. Accédez à System > Date and time (Système >
Date et heure).
Dans certains cas, le serveur/courtier ne fournit pas de port spécifique pour la communication
MQTT. Il peut toujours être possible d'utiliser MQTT sur un port qui sert normalement pour le
trafic HTTP/HTTPS.
• Si le serveur/courtier prend en charge WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS),
généralement sur le port 443, utilisez plutôt ce protocole. Vérifiez auprès du fournisseur
de serveur/courtier si WS/WSS est pris en charge, ainsi que le port et le chemin d'accès
de la base à utiliser.
• Si le serveur/courtier prend en charge ALPN, l'utilisation de MQTT peut être négociée
sur un port ouvert, tel que le port 443. Vérifiez auprès de votre serveur/courtier si ALPN
est pris en charge et quels protocole ET port ALPN utiliser.
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®
suivantes :
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