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Symptômes
Le voyant d'alimenta-
tion ne s'allume pas
Le voyant d'alimenta-
tion est allumé, mais il
n'y a pas d'image
L'image est déformée
ou il y a des ondula-
tions dans la vidéo
La position de l'image
est décalée d'un côté /
La taille de l'image est
incorrecte
L'écran est trop lu-
mineux / trop sombre
La vidéo est floue ou
peu claire
La couleur de la vidéo
est incorrecte
Impossible d'afficher le
format UHD
Bruits sur l'image
anormaux
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FAQ
Checkpoint
• Avez-vous appuyé sur le bouton d'alimentation du moniteur et vérifié qu'il est allumé ?
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté à la fois au moniteur et à la
prise électrique.
• Le mode veille a-t-il été activé ? Bougez la souris ou le clavier pour vérifier.
• Veuillez vérifier que la luminosité et le contraste ne sont pas réglés au minimum.
• Veuillez vérifier que le câble de signal est correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur.
• Veuillez vérifier que les broches du câble de signal ne sont pas tordues et que le câble n'est
pas endommagé.
• L'ordinateur est-il allumé ? Si vous avez un autre moniteur, essayez de le connecter pour
vérifier si l'ordinateur fonctionne correctement.
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Veuillez vérifier que le câble de signal est correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur.
• Éloignez tout appareil électrique qui pourrait causer des interférences électriques avec le
moniteur.
• Le courant électrique est-il normal ? → Veuillez arrêter les branchements en multiprise
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• La résolution de l'ordinateur est-elle correcte ?
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Veuillez régler la luminosité et le contraste à partir du menu de l'écran (OSD).
• Réglez la résolution d'affichage du PC sur le mode de résolution native recommandée pour le
moniteur.
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Veuillez vérifier que les broches du câble de signal ne sont pas tordues et que le câble n'est
pas endommagé.
• Veuillez vérifier que les broches du câble de signal ne sont pas tordues et que le câble n'est
pas endommagé.
• Réglez les paramètres de couleur rouge/bleu/vert à partir du menu de l'écran (OSD) de réglage
de la température de couleur.
• Réinitialisez les paramètres à partir du menu de l'écran (OSD).
• Le signal de synchronisation de l'ordinateur est-il compatible avec les spécifications du
moniteur ?
• Ce produit prend en charge une résolution maximale de 3840x2160 (UHD) incluant HDMI, DP
et Type-C. Cependant, certaines cartes graphiques ne prennent pas en charge la résolution de
3840x2160. Pour les limitations matérielles de votre ordinateur, veuillez contacter votre reven-
deur local ou le fabricant.
• Le câble est-il correctement connecté ?
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