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FAQ
Question : Pourquoi l'appareil en version 4G est-il en mode hors ligne ?
• Les caméras 4G ont une limite de données 4G, dépasser le forfait de données peut entraîner
une limitation de vitesse de connexion ou une coupure de réseau.
• Parfois, lorsque vous redémarrez à distance l'appareil sans connexion Internet, il peut y avoir
des fluctuations de signal qui empêchent la connexion. Il est recommandé d'activer la fonction
de redémarrage sans connexion Internet.
• Les cartes SIM de différents opérateurs ont une couverture de station de base différente. Les
utilisateurs peuvent essayer de changer de carte SIM d'un autre opérateur et comparer son
utilisation.
Question : Impossible de trouver l'enregistrement vidéo ?
• Vérifiez si la carte Micro SD est endommagée et si la date de recherche est valide.
Assurez-vous que l'heure de configuration du système de l'appareil est correcte.
Question : Pourquoi l'audio bidirectionnel ne fonctionne pas ?
• Veuillez vérifier si les autorisations de l'APP ont été accordées lors de son installation sur
votre téléphone.
• Assurez-vous que les caméras et les téléphones sont connectés au même réseau.
• Vérifiez si le volume de la caméra utilisée pour l'interphone n'est pas trop bas ; ajustez le
volume des haut-parleurs selon vos besoins.
Question : Est-ce que la caméra prend en charge la détection de mouvement et la
capture d'image ?
• La caméra capture automatiquement des images lorsqu'elle détecte des personnes, des
véhicules ou tout changement dans l'image détectée.
• Les utilisateurs peuvent également capturer manuellement des images en utilisant
l'application Zosi Smart.
37 - Français
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