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CONDITIONS DE GARANTIE - SERVICE APRES-
VENTE BENELUX
En cas d'appel en garantie aux fins de réparation gratuite, l'original de la facture
d'achat correspondante, ou la quittance, doit être produit ou envoyé avec l'appareil
à réparer.
Conditions générales de garantie
1. Le fabricant accorde un an de garantie sur l'appareil mentionné sur la facture
d'achat correspondante à valoir à partir de la date d'achat. Si une panne se
produit pendant cette période et qu'elle est due à un vice de matériau ou de
fabrication, l'acheteur a droit à la réparation gratuite de l'appareil.
1a.Pour les aspirateurs conçus pour un usage ménager, la période de garantie
est de deux ans. Les accessoires sont soumis à une usure directe; ces
articles de consommation sont en conséquence exclus de la garantie.
2. Le fabricant accorde un an de garantie sur les réparations effectuées
par son service après-vente et sur les pièces neuves montées à cette
occasion, la garantie prenant cours à partir de la date de la réparation. Si une
panne se produit pendant cette période et qu'elle est la conséquence directe
des travaux de réparation effectués ou de la pièce neuve montée à cette
occasion, l'acheteur a droit à une réparation gratuite. L'exécution des
réparations ne prolonge pas la période générale de garantie couvrant
l'ensemble de l'appareil.
3. Les interventions du service après-vente à domicile ne se font que
pour les appareils de grande dimension difficiles à transporter tels que
lave-linge, sèche-linge, lave-vaiselle, réfrigérateurs, congélateurs armoires ou
bahuts, fours, cuisinières et appareils encastrés.
3a.Le principe défini au point 3 ci-dessus vaut également pour les réfri-
gérateurs de caravane, pourvu que l'endroit où se trouve l'appareil soit situé à
l'intérieur des frontières nationales et soit accessible normalement par des
routes ouvertes à la circulation. En outre, au moment de l'intervention,
l'appareil et son propriétaire ou son représentant dûment autorisé doivent être
présent au lieu de l'intervention convenu.
4. Si de l'avis du fabricant, l'appareil tel que repris au point 3 ci-dessus doit être
transporté à l'atelier du service après-vente, le transport s'effectuera selon la
procédure établie par le fabricant, aux frais, risques et périls de ce dernier.
5. Tous les appareils non mentionnés aux points 3 et 3a, ainsi que les appareils
qui possèdent les caractéristiques fonctionnelles décrites mais qui peuvent
être transportés facilement, doivent être envoyés franco ou être présentés à
l'adresse du service après-vente. Pendant la période de garantie générale,
les frais de retour sont aux frais du fabricant.
6. Si un défaut constaté pendant la période de garantie générale ne peut
pas être réparé, l'appareil sera remplacé gratuitement.
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