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Demande de service
Garantie internationale des voyageurs
(International Travelers Warranty; ITW)
Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale des voyageurs
(ITW) qui vous permet d'avoir l'esprit libre et tranquille lorsque vous voyagez.
Notre réseau de centres de maintenance agréés est prêt à vous venir en aide.
Un passeport ITW est fourni avec votre ordinateur. Ce passeport contient tout
ce que vous devez savoir sur le programme ITW. Ce livret contient la liste des
centres de maintenance agréés. Lisez le passeport avec soin.
Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous voyagez, pour
pouvoir bénéficier du support de nos centres de maintenance. Placez votre
preuve d'achat dans le rabat à l'intérieur de la couverture du passeport ITW.
Si le pays dans lequel vous voyagez n'a pas de centre de maintenance agréé
ITW, vous pouvez tout de même contacter nos bureaux internationaux. Veuillez
consulter http://global.acer.com.
Avant d'appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d'appeler Acer pour un
service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur lorsque vous
appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée de l'appel et vous aider
à résoudre vos problèmes efficacement. Si votre ordinateur affiche des
messages d'erreur ou émet des avertissements sonores, notez-les lorsqu'ils
apparaissent à l'écran (ou leur nombre et leur séquence pour les avertissements
sonores).
Il vous est demandé de fournir les informations suivantes :
Nom : _________________________________________________________________
Adresse : ______________________________________________________________
Numéro de téléphone : _________________________________________________
Type de système et modèle : ____________________________________________
No. de série : __________________________________________________________
Date d'achat : __________________________________________________________
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