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Échec d e l a c onfiguration ?
Reportezvous à c e q ui s uit e t v ous p ourrez r ésoudre l a p lupart d es p roblèmes d e c onfiguration.
1. M ettre à j our l e m icrologiciel : a ssurezvous q ue l e m icrologiciel d e v otre h ub M atter e t d e v otre a pplication S mart H ome e st m is à j our p our p rendre e n c harge M atter.
2. R edémarrer : e ssayez d 'éteindre p uis d e r allumer v otre a ppareil e t l e c ontrôleur. R edémarrez v otre s martphone e t v idez l e c ache d e l 'application S mart H ome.
3. V érifiez I Pv6 : a ssurezvous q u'IPv6 e st a ctivé s ur v otre r outeur. C onsultez n otre F AQ p our o btenir d es c onseils é tape p ar é tape s ur
4. A ctiver l e m ode d e c onfiguration : r edémarrez v otre a ppareil p our r evenir e n m ode d e c onfiguration, c ar l e B luetooth d oit ê tre d ésactivé 1 5 m inutes a près l a m ise s ous t ension d e l 'appareil.
5. C oncernant l e c ode M atter : l e c ode M atter o riginal n e p eut ê tre u tilisé q ue p our l a c onfiguration d ans u ne s eule a pplication ( vous p ouvez l e r éutiliser a près u ne r éinitialisation d e l 'appareil). S i v ous s ouhaitez l e d éfinir
dans p lusieurs a pplications, g énérez u n n ouveau c ode e n u tilisant l a p remière a pplication p our t outes l es s uivantes.
6. R estez s ur l a p age d e g énération d e c ode : n e f ermez p as l a p age d e g énération d e c ode d e c ouplage d ans l a c onfiguration m ultiadministrateur. S inon, c ela p ourrait c onduire à q uitter
le m ode d e c onfiguration. S i v ous f ermez a ccidentellement l a p age a près a voir g énéré l e c ode d 'appairage a vant d 'ajouter l 'appareil à u n a utre é cosystème, v ous p ouvez e ssayer d e l a r ouvrir. S i l a r éouverture é choue, i l e st
recommandé d e r edémarrer l 'appareil e t d 'essayer d e g énérer à n ouveau l e c ode d 'appairage.
7. R éinitialisez v otre a ppareil a ux p aramètres d 'usine : e ssayez d e r éinitialiser l 'appareil a ux p aramètres d 'usine.
8. S i l 'appareil c ompatible M atter a d éjà é té a jouté à u n a utre é cosystème, v ous d evrez o btenir u n n ouveau c ode d e c onfiguration p our l e c ouplage s elon l a F AQ
pour i ntégrer v otre a ppareil d ans u n a utre é cosystème.
Si l es é tapes c idessus n 'ont p as p ermis d e r ésoudre v otre p roblème, i l e st r ecommandé d 'essayer d e r éinitialiser l es p aramètres d 'usine d e l 'appareil c ompatible M atter o u d 'utiliser u n a utre s martphone p our l e c onfigurer.
Plus d 'informations s ur l e s ujet
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h ttps://www.tplink.com/support/faq/3564/
h ttps://www.tplink.com/support/faq/3574/
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h ttps://www.tplink.com/support/faq/1525/.
c omment
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