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Chapitre 4. Résolution des problèmes
Foire aux questions
Cette section organise la foire aux questions par catégories.
Recherche d'informations
Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j'utilise mon ordinateur ?
Le Guide de sécurité et d'informations générales de Lenovo fourni avec l'ordinateur contient les
mesures préventives de sécurité relatives à l'utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous
utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l'ensemble des mesures.
Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ?
Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures
imprimées fournies avec votre ordinateur.
Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?
Pour la garantie applicable à votre ordinateur, notamment la période et les services du type de
garantie, consultez le dépliant Guide de sécurité, garantie et d'installation (SWSG) accompagnant
votre ordinateur.
Pilotes et logiciels préinstallés
Où se trouvent les disques d'installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ?
Les disques d'installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre
ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d'un logiciel préinstallé, le programme
d'installation est placé dans la partition D de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y
retrouver le programme d'installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site
Internet de support aux clients Lenovo.
Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?
Si le système d'exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo
fournit les pilotes pour l'ensemble des périphériques dont vous avez besoin sur la partition D de
votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus récents
sur le site Internet de support aux clients Lenovo.
Lenovo OneKey Recovery System
Où se trouvent les disques de récupération ?
Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l'ordinateur. Utilisez le Lenovo OneKey
Recovery System si vous avez besoin de restaurer le système aux paramètres par défaut d'usine.
Que faire si la sauvegarde échoue ?
Si vous pouvez lancer la sauvegarde, mais qu'elle échoue en cours d'exécution, procédez comme
suit :
1
Fermez tous les programmes ouverts puis relancez le processus de sauvegarde.
2
Vérifiez si le média de destination est endommagé. Sélectionnez un autre chemin et réessayez.
Quand dois-je rétablir les paramètres par défaut du système ?
Utilisez cette fonction lorsque le système d'exploitation n'arrive pas à démarrer. Si des données
importantes se trouvent dans la partition du système, sauvegardez-les au préalable.
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