Publicité
//
17.0 GARANTIE, CONDITIONS GÉNÉRALES
GARANTIE AUTOMATIQUE DE 1 AN
Vous bénéficiez d'une garantie standard de un (1) an sur chaque appareil
électrique.
GARANTIE GRATUITE DE 3 ANS AVEC INSCRIPTION
Chez British Fires, nous avons une telle confiance dans la qualité et les
performances de nos produits que nous vous proposons pour chaque appareil
une garantie de trois (3) ans après achat auprès d'un revendeur agréé.
Pour vous assurer que votre produit sera couvert pendant deux (2) années
supplémentaires, vous devez vous inscrire gratuitement sur notre site Internet
www.britishfires.com/guarantee. Vous pouvez consulter nos conditions
générales de garantie totale sur le site www.britishfires.com.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Tous les appareils doivent être installés dans un espace bien ventilé,
en conformité avec les instructions d'installation du fabricant et les
réglementations en vigueur. Cette brochure est donnée à titre d'information
uniquement et ne remplace en aucun cas le manuel d'installation, qui fournit
des informations plus détaillées. Tous nos foyers ont l'agrément CE. Avril 2019.
British Fires™
1)
Pour toute réclamation effectuée dans les trois ans suivant l'achat, vous
devez obligatoirement nous fournir votre preuve d'achat originale.
2)
Tous les appareils doivent avoir été installés et utilisés conformément aux
instructions du fabricant.
3)
L'achat ou les achats doivent avoir été effectués auprès d'un distributeur/
revendeur agréé.
Notez que tous les consommables comme les éléments en céramique, dont les braises,
cailloux, bûches, écorces, cristaux et panneaux arrière ne sont pas couverts par la
garantie de trois (3) ans.
© 2021 BritishFires
Pendant la période de garantie, tout appareil ou composant défectueux
ou présentant un vice de fabrication sera réparé ou remplacé sans frais
supplémentaires de matériaux ou de main d'œuvre, à condition que nous
ayons donné notre autorisation ou que nous ayons effectué la réparation ou le
remplacement.
Nous ne prendrons pas en charge et nous n'accepterons pas de rembourser
les frais d'une tierce partie qui interviendrait sur un appareil ou remplacerait
des pièces, sauf accord préalable de notre part.
La période de garantie ne sera pas étendue, même si nous réparons ou
remplaçons un appareil ou une pièce.
Réclamation
Si vous souhaitez effectuer une réclamation au titre de la garantie et que toutes
les conditions générales pour votre appareil ont été respectées, envoyez les
renseignements suivants au Service Assistance, à l'adresse figurant ci-dessous.
Vous pouvez également envoyer un e-mail ou un fax.
BEST FIRES za de Maignon - 37 route de Pitoys - 64600 ANGLET FRANCE
E-MAIL : sav@best-fires.com
FAX : 05 59 93 24 87
Renseignements demandés :
1)
Nom, adresse complète, y compris le code postal et le numéro de téléphone
de contact.
2)
Copie de votre preuve d'achat (par exemple, ticket de caisse ou relevé
bancaire). Notez que cela n'a aucune incidence sur vos droits légaux.
Les appareils électriques usagés ne doivent pas être éliminés avec les déchets ménagers. Recyclez-
les dans les lieux prévus à cet usage. Renseignez-vous auprès de votre revendeur ou des autorités
locales concernant la marche à suivre.
Nos produits font l'objet d'un développement et d'une amélioration continus, ce qui explique pourquoi nous
nous réservons le droit de changer des détails et/ou des spécifications sans avis préalable.
//
37
Publicité
