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Ressources
Le site Web du support Lenovo contient les informations
du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Pilotes et logiciels
• Solutions de diagnostic
• Garantie de produit et service
• Détail du produit et des pièces
• Vue de la base de connaissances et foire aux
questions
Informations d'aide de Windows
Qu'est-ce qu'une CRU ?
Les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) sont les pièces qui peuvent être améliorées ou remplacées
par le client. Un ordinateur Lenovo peut contenir les types suivants de CRU :
CRU en libre service
CRU en service optionnel
Si vous pensez installer une CRU, Lenovo vous l'expédiera. Il peut vous être demandé de renvoyer le
composant défectueux qui est remplacé par la CRU. Lorsque le retour est nécessaire : (1) les instructions de
retour, un formulaire d'expédition prépayée et un conteneur seront livrés avec la CRU de remplacement; et
(2) la CRU de remplacement pourra vous être facturée si Lenovo ne reçoit pas la pièce défectueuse dans un
délai de trente (30) jours à compter de la réception de la CRU de remplacement. Pour des informations
complètes, cf. Garantie Limitée Lenovo sur
CRU pour votre modèle de produit
Le tableau ci-dessous regroupe les CRU et les types de CRU qui sont définis pour votre modèle de produit.
Partie
Cordon d'alimentation
Boîtier d'alimentation
Remarques :
• Les instructions de remplacement de CRU se trouvent dans au moins l'une des publications suivantes et
sont disponibles auprès de Lenovo à tout moment à votre demande.
Comment accéder ?
Accédez au site
• Utilisez Obtenir de l'aide ou Conseils.
• Utilisez la Recherche Windows ou l'assistant personnel
®
Cortana
.
• Site Web de support Microsoft :
https://support.microsoft.com
Pièces pouvant être installées ou remplacées
facilement par les clients ou par des techniciens
qualifiés de maintenance à un coût supplémentaire.
Pièces pouvant être installées ou remplacées par
les clients dont le niveau de compétence est plus
élevé. Des techniciens de maintenance qualifiés
peuvent également proposer un service
d'installation ou de remplacement dans le cadre du
type de garantie désigné pour l'ordinateur du client.
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
CRU en libre service
X
X
https://support.lenovo.com
.
CRU en service optionnel
.
Chapitre 4
Aide et assistance
29
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