U.S.Robotics R24.0584.00 Guide De L'utilisateur page 189

2.4 MÜŞTERİ, garanti taleplerinin onaylanması amacıyla U.S. ROBOTICS'e,
üzerinde tarih bulunan bir Satın Alma Belgesi (U.S. ROBOTICS veya yetkili
bayisinden alınan orijinal satın alma belgesinin kopyası) ibraz etmek zorundadır.
3.0 GARANTİ HİZMETİNİN ALINMASI
3.1 MÜŞTERİ, garanti servisi için onay almak amacıyla, geçerli garanti süresi
içinde U.S. ROBOTICS Teknik Destek Departmanı veya yetkili bir U.S.
ROBOTICS Servis Merkezi ile temasa geçmelidir.
3.2 MÜŞTERİ, garanti servis onayı almak için Ürün Model Numarasını, Ürün Seri
Numarasını ve üzerinde tarih bulunan bir Satın Alma Belgesi (U.S. ROBOTICS
veya yetkili bayisinden alınan orijinal satın alma belgesinin kopyası) ibraz etmek
zorundadır.
3.3 U.S. ROBOTICS Teknik Destek Departmanı veya yetkili bir U.S. ROBOTICS
Servis Merkezi ile ilgili iletişim bilgileri için lütfen www.usr.com adresinde bulunan
U.S ROBOTICS Internet sitesini ziyaret ediniz.
3.4 MÜŞTERİ, U.S. ROBOTICS Teknik Destek Departmanına başvuruda
bulunurken aşağıdaki bilgi ve materyalleri hazır bulundurmalıdır:
• Ürün Model Numarası
• Ürün Seri Numarası
• Tarih İçeren Satın Alma Belgesi
• MÜŞTERİ adı ve telefon numarası
• MÜŞTERİ'nin kullandığı Bilgisayar İşletim Sistemi sürümü
• U.S. ROBOTICS Kurulum CD-ROM'u
• U.S. ROBOTICS Kurulum Kılavuzu
4.0 GARANTİ KAPSAMINDA DEĞİŞTİRME
4.1 U.S. ROBOTICS Teknik Destek Departmanı veya yetkili U.S. ROBOTICS
Servis Merkezinin, bir ürün veya parçada, doğrudan hatalı işçilik ve/veya
malzemeden kaynaklanan bir arıza veya kusur tespit etmesi ve ürünün İKİ (2)
YILLIK garanti süresi içinde olması durumunda ve MÜŞTERİ'nin iade edilen ürün
veya parça ile birlikte üzerinde tarih bulunan bir Satın Alma Belgesi (U.S.
ROBOTICS veya yetkili bayisinden alınan orijinal satın alma belgesinin kopyası)
ibraz etmesi halinde, U.S. ROBOTICS, MÜŞTERİ'ye bir Ürün İade Onayı (ÜİO) ve
ürünün yetkili U.S. ROBOTICS İade Merkezine iade edilmesine ilişkin talimatları
verecektir.
4.2 U.S. ROBOTICS veya yetkili U.S. ROBOTICS Servis Merkezi tarafından
düzenlenen ÜİO olmadan U.S. ROBOTICS'e iade edilen ürün veya parçalar,
tekrar iade edilecektir.
4.3 MÜŞTERİ, ürün veya parçanın yetkili U.S. ROBOTICS İade Merkezine iadesi
için gerekli nakliye ücretlerini ödemeyi, ürünü sigorta ettirmeyi veya nakliyat
sırasında meydana gelebilecek zarar veya ziyan riskini üzerine almayı ve orijinal
ambalaja benzer bir nakliyat konteynırı kullanmayı kabul eder.
4.4 İade edilen ürün veya parça, yetkili bir U.S. ROBOTICS İade Merkezi
tarafından onaylanmış bir iade olarak alınana kadar, U.S. ROBOTICS zarar veya
ziyandan sorumlu tutulamaz.
4.5 Onaylanan MÜŞTERİ iadelerinin ambalajları açılır, gözle incelenir ve ÜİO
belgesinin düzenlendiği Ürün Model Numarası ve Ürün Seri Numarasıyla
karşılaştırılır. Ekte gönderilen Satın Alma Belgesinin satın alma tarihi ve yeri
kontrol edilir. Yapılan görsel incelemede iade edilen ürün ya da parçanın, ÜİO
179