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délai de trente (30) jours à compter de la réception de la CRU de remplacement. Pour des informations
complètes, cf. Garantie Limitée Lenovo sur
CRU pour votre modèle de produit
Le tableau ci-dessous regroupe les CRU et les types de CRU qui sont définis pour votre modèle de produit.
Partie
Cordon d'alimentation
Boîtier d'alimentation
Remarques :
• Les instructions de remplacement de CRU se trouvent dans au moins l'une des publications suivantes et
sont disponibles auprès de Lenovo à tout moment à votre demande.
le Guide d'utilisation du produit
les publications imprimées qui accompagnent le produit
• Le remplacement de toute pièce non répertoriée ci-dessus y compris la batterie rechargeable intégrée
doit être réalisé par un service de réparation ou un technicien Lenovo agréé. Accédez à
support.lenovo.com/partnerlocation
Appeler Lenovo
Si vous avez essayé de résoudre le problème vous-même et avez toujours besoin d'aide, appelez le Centre
de support client Lenovo.
Avant de prendre contact avec Lenovo
Consignez les informations sur le produit et sur les problèmes avant de contacter Lenovo.
Informations sur le produit
• Nom du produit
• Type de machine et numéro de série
Remarque : Le nom du produit et le numéro de série se situent généralement au bas de l'ordinateur, où ils
sont soit imprimés sur une étiquette, soit gravés sur le carter.
Centre de support client Lenovo
Pendant la période de garantie, vous pouvez appelez le Centre de support client Lenovo pour obtenir de
l'aide.
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
CRU en libre service
X
X
pour plus d'informations.
Symptômes et des caractéristiques de l'incident
• Quelle est la nature de l'incident ? Est-il continuel ou
ponctuel ?
• Tout message d'erreur ou code d'erreur ?
• Quel système d'exploitation utilisez-vous ? Quelle
version ?
• Quelles applications étaient en cours de
fonctionnement au moment de l'incident ?
• Pouvez-vous reproduire l'incident ? Si oui, comment ?
.
CRU en service optionnel
https://
.
Chapitre 4
Aide et assistance
29
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