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Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube, etc.)
• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione
Configuración DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar.
• Reinicie seleccionando
Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
Precauciones al utilizar el modo Arte
• El rendimiento del sensor puede variar en función de la instalación del televisor y del entorno de
funcionamiento.
– El brillo y el tono de color de la pantalla pueden resultar afectados en función del color del suelo sobre
el que está el televisor.
– Si el entorno del televisor está demasiado oscuro o demasiado iluminado, el brillo de la pantalla puede
verse limitado o el sensor puede no funcionar normalmente.
– Si el televisor está instalado demasiado alto o demasiado bajo, el sensor puede no funcionar
normalmente.
• Dependiendo de los ajustes de Desactivar apagado automático (
económica > Desactivar apagado automático), el televisor podrá apagarse cuando no hay interacción por
parte del usuario en el modo Arte, como comandos desde el mando a distancia.
• Las funciones
>
Configuración > General > Administrador del sistema > Hora > Temporizador y
Tempor. apagado no funcionan en el modo Arte.
• La funciones
>
Configuración > General > Administrador del sistema > Tiempo de protección
automática no funciona en el modo Arte.
¿Qué es la asistencia a distancia?
El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung
que a distancia puede:
• Hacer un diagnóstico del televisor
• Ajustar la configuración del televisor
• Recuperar la configuración de fábrica del televisor
• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?
Puede obtener fácilmente asistencia remota Samsung para el televisor:
1. Llame al centro de soporte Samsung y solicite un soporte remoto.
2. Abra el menú de su televisor y vaya al menú Asistencia. (
3. Seleccione Control remoto y después lea y acepte el acuerdo de servicio. Cuando aparezca la ventana del
PIN, proporcione el número PIN al técnico.
4. El técnico accederá a su televisor.
>
Configuración > General > Red > Estado de red > Configurar IP >
>
Configuración > Asistencia > Mantenimiento del dispositivo >
>
Configuración > General > Solución
>
Configuración > Asistencia)
Español - 23
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