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RÉPARATION ET GARANTIE
Cet instrument contient des composants sensibles à l'électricité statique ; manipuler les circuits imprimés avec précaution.
Ne pas utiliser l'instrument si sa protection est endommagée mais faire réparer l'instrument par des personnes qualifiées et
spécialement formées. La protection est endommagée, si, par exemple, elle comporte des dommages visibles, si l'appareil ne
peut effectuer les mesures prévues, si l'appareil a longtemps été stocké dans de mauvaises conditions ou s'il a été soumis à
des chocs pendant le transport.
LES INSTRUMENTS NEUFS SONT GARANTIS 1 AN À COMPTER DE LEUR DATE D'ACHAT PAR L'UTILISATEUR.
Nota: La garantie ne s'applique pas en cas de réparations ou d'ajustements non autorisés.
ÉTALONNAGE, RÉPARATION ET PIÈCES DE RECHANGE
ur toute assistance concernant les appareils Megger contacter :
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger assure la traçabilité des étalonnages et des réparations, ainsi votre appareil vous offrira la qualité et les performances
que vous êtes en droit d'attendre. Megger s'appuie sur un réseau international de sociétés agréées d'étalonnage et de
réparation pour vous apporter un service inégalé.
Retour des produits aux centres de service Megger (États-Unis et Royaume-Uni)
1.
1.
Si votre appareil nécessite un réétalonnage ou une réparation, il vous faut obtenir tout d'abord un numéro
d'autorisation de retour RA (Returns Authorisation) auprès des adresses indiquées. Merci de fournir les informations
suivantes afin de permettre à notre Service clients de préparer la réception de votre appareil et de vous apporter le
meilleur service possible.
Modèle ex : DET4TC2.
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Numéro de série, indiqué sur la face inférieure du boîtier ou le certificat d'étalonnage.
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Les causes du retour. Ex : étalonnage ou réparation.
Les détails de la panne en cas de réparation
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2.
Conserver votre numéro RA. Une étiquette de retour peut vous être faxée ou envoyée par e-mail à votre demande.
3.
Emballer l'appareil avec soin pour éviter tout dommage lors du transport
4.
Avant d'envoyer l'appareil en port payé à Megger, vérifier que l'étiquette de retour est bien apposée et que le
numéro RA est clairement marqué sur le paquet et sur tous les documents d'accompagnement. Pour faciliter les
formalités douanières, il est conseillé d'envoyer par la poste des exemplaires de la facture d'achat originale et de la
note de colisage. Si la période de garantie est dépassée, Megger est en mesure de vous fournir immédiatement le
prix de la réparation, avec le numéro RA.
5.
Vous pouvez suivre le déroulement de la procédure sur www.megger.com
Centres de services agréés
La liste des Centres de services agréés est disponible à l'adresse de Megger au Royaume-Uni ou sur le site www.megger.com
ou
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
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