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Tableau 19-1 décrit les défauts courants et les solutions .
Défaut commun
Lorsque vous saisissez
l'adresse IP de
l'appareil dans la zone
d'adresse d'Internet
Explorer et que vous
appuyez sur Entrée ,
le message « Il y a un
problème avec le
certificat de sécurité
de ce site Web. »
s'affiche.
Le système de gestion
Web n'est pas
accessible.
Le PTZ ou le dôme ne
peuvent pas être
contrôlés.
Une fois la caméra IP
mise à niveau, le
système de gestion
Web n'est plus
accessible.
La caméra IP ne peut
pas être mise à niveau.
172
Table 18-1 Défauts courants et solutions
Cause probable
Le certificat n'est pas
installé.
Le réseau est
déconnecté.
L'adresse IP est utilisée
par un autre appareil.
Les adresses IP du PC
et de la caméra IP se
trouvent sur des
réseaux différents.
Le protocole, le débit
en bauds ou l'adresse
est incorrect.
Le câble de signal n'est
pas correctement
connecté.
Le cache du navigateur
n'est pas supprimé .
Le réseau est
déconnecté .
Les paramètres réseau
sont incorrects.
18 Dépannage
Solution
Cliquez sur Continuer vers ce site Web (non
recommandé) .
Connectez le PC directement à la caméra et
vérifiez que le système de gestion Web est
accessible .
Exécutez la commande ping pour vérifier que la
caméra est accessible.
Connectez le PC directement à la caméra et
configurez l'adresse IP de la caméra.
Vérifiez les paramètres de l'adresse IP, du masque
de sous-réseau et de la passerelle sur la caméra IP
et modifiez les paramètres si nécessaire.
Modifiez le protocole, le débit en bauds et
l'adresse dans le système de gestion Web pour
ceux utilisés par le PTZ ou le dôme.
Vérifiez la force du signal et connectez
correctement le câble de signal.
Pour supprimer le cache du navigateur, procédez
comme suit :
1. Navigateur ouvert.
2. Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr .
La boîte de dialogue Supprimer l'historique
de navigation s'affiche.
3. Cochez toutes les cases .
4. Cliquez sur Supprimer .
Connectez-vous à nouveau au système de
gestion Web.
Vérifiez que le réseau de mise à niveau est
connecté.
Vérifiez les paramètres réseau.
Guide d'utilisation Web
Édition V 1.1(2023-02-10)
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