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Guide de dépannage
Si vous rencontrez des difficultés avec votre radio Internet sans fil, il vous sera alors peut-être utile de
consulter la section Aide de notre page Internet http://radio.reciva.com/ http://www.reciva.com
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter la radio à votre réseau sans fil, ces étapes peuvent vous
aider à résoudre le problème:
1. Vérifiez que le PC WiFi que vous avez connecté comporte un accès à l'Internet (càd que vous pouvez
naviguer sur le web) en utilisant le même réseau.
2. Assurez-vous qu'un serveur DHCP est disponible ou qu'une adresse IP fixe est configurée sur la
radio. Vous pouvez configurer une adresse IP statique sur la radio en utilisant l'élément du menu
'Settings -> Network Config -> Edit Config', et en sélectionnant ensuite 'No' pour 'Auto (DHCP)'.
3. Assurez-vous que votre pare-feu réseau ne bloque pas les ports sortants. La radio doit avoir accès
au minimum aux ports UDP et TCP 80, 554, 1755, 5000 et 7070.
4. Assurez-vous que votre point d'accès ne restreint pas les connexions à certaines adresses MAC.
Vous pouvez voir l'adresse radio du MAC à l'aide de l'élément du menu 'Settings -> Network Config ->
View Config -> MAC address'.
5. Si vous votre réseau est crypté, assurez-vous d'avoir saisi la bonne clé ou le bon mot de passe dans
la radio. Nous vous rappelons que les clés au format texte sont sensibles à la casse. Si vous tentez
de vous connecter à un réseau crypté, votre radio affichera : 'Erreur sans fil' suivi d'un nombre à 5
chiffres, assurez-vous ensuite que vous avez inséré le bon mot de passe pour votre réseau. Si le
problème persiste, vous devrez peut-être vérifier votre configuration réseau.
Si votre radio accède au réseau avec succès mais qu'elle ne vous permet pas de mettre en marche certaines
stations, veuillez consulter la liste des causes possibles:
1. La station ne diffuse pas à ce moment de la journée (la station est peut-être sur un fuseau horaire
différent).
2. La station a atteint le nombre maximum de personnes pouvant écouter en simultané.
3. La station ne diffuse plus.
4. Le lien de la radio n'est plus valide.
5. La connexion Internet entre le serveur (souvent situé dans un pays différent) et vous est lente.
Essayez d'utiliser un PC pour lire le flux via le site web du diffuseur.
Si vous parvenez à écouter la station avec un PC, utilisez le formulaire présent sur http://www.reciva.com/
pour nous en informer afin que nous puissions modifier les données de station que la radio utilise.
Aucune opération ne peut être effectuée avec la télécommande
1. Veillez à respecter les polarités (+ & -) lorsque vous insérez les piles.
2. Assurez-vous que les piles sont dans de bonnes conditions et qu'elles ne sont pas vides. Si c'est le
cas, insérez des piles neuves.
3. Assurez-vous que la télécommande est en direction du capteur
4. Retirez les obstacles présents entre le lecteur et la télécommande
Remarque: Un fonctionnement anormal de cet appareil peut entraîner de l'électricité statique ou des
interférences externes. Pour rétablir un fonctionnement normal, débranchez le cordon AC et rebranchez-le ou
éteignez et rallumez le lecteur.
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