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Si votre appareil présente des performances anormales ou semble fonctionner incorrectement, veuillez d'abord
examiner les diagnostics suivants avant de demander une réparation. Il se peut qu'une simple solution per-
mette de résoudre votre problème. Toutefois, si le problème persiste, veuillez nous contacter par téléphone au
1 800 686-2175 ou par courriel à proservice@gree.ca.
PROBLÈME
L'équipement
ne semble pas
fonctionner.
L'efficacité du
refroidissement ou
du chauffage est très
faible.
DÉPANNAGE
CAUSES POSSIBLES
L'appareil est débranché de l'alimenta-
tion électrique.
Il y a peut-être eu une panne de
courant.
La tension est trop faible.
Un disjoncteur a peut-être été dé-
clenché ou un fusible a peut-être
sauté.
Les entrées ou sorties d'air de l'unité
intérieure ou extérieure peuvent être
obstruées.
La température réglée peut ne pas être
adaptée aux conditions extérieures
actuelles.
Des portes ou des fenêtres peuvent
avoir été laissées ouvertes dans la
pièce.
De l'ensoleillement direct réchauffe
peut-être la pièce.
Des sources de chaleur peuvent être
présentes au moment où l'on tente de
refroidir la pièce.
Le filtre à poussière est peut-être sale.
SOLUTIONS POSSIBLES
Assurez-vous que l'appareil est branché à
l'alimentation électrique.
S'il y a une panne de courant et que l'élec-
tricité n'est pas encore rétablie, attendez
que le courant soit restauré. Lorsque ce
sera le cas, il sera peut-être nécessaire de
redémarrer l'appareil.
Vérifiez si la tension du circuit est con-
forme à la valeur nominale.
Remplacez le fusible ou réinitialisez le
disjoncteur. Assurez-vous qu'il n'y a pas
d'autres appareils sur le même circuit.
Dégagez tout objet ou meuble qui pourrait
bloquer l'entrée ou la sortie d'air de l'un ou
l'autre des appareils.
Réglez la température à un niveau plus
élevé ou plus bas, selon les conditions.
Fermez les portes et les fenêtres pour
empêcher l'air refroidi ou chauffé de
s'échapper de la pièce.
Tirez le rideau ou fermez le store pour min-
imiser l'effet du soleil.
Éteignez ou retirez toute source de chaleur
qui pourrait nuire à l'efficacité du refroid-
issement de l'unité.
Vérifiez et nettoyez le filtre à poussière.
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