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Garantie, service
technique, pièces de
rechange et
accessoires
u
Respectez tous les avertissements et remarques de sécurité
(Sécurité).
9.1
Garantie fournisseur de BORA
BORA propose une garantie fabricant de 2 ans à ses clients pour ses
produits. Cette garantie s'ajoute au droit légal de réclamation pour
défaut proposé par les revendeurs de nos produits.
La garantie du fabricant s'applique BORA aux produits mentionnés
par un distributeur BORA ou par un BORA au sein de l'Union
européenne (à l'exclusion des territoires d'outre-mer) de la Suisse, du
Liechtenstein, d'Ukraine, de Russie, de Norvège, de Serbie, d'Israël,
du Royaume-Uni, d'Islande, d'Inde, d'Australie et de Nouvelle-
Zélande, à l'exception des produits BORA comme articles universels
ou accessoires :
T
BORA éclairage
La garantie fabricant débute au moment de l'obtention du produit
BORA et est valide pour une durée de 2 ans. En s'enregistrant sur
www.myBORA.com, la garantie du fabricant peut être prolongée à
5 ans.
La garantie du fabricant présuppose qu'un montage correct
(conformément au manuel d'agencement et à la notice d'utilisation
BORA en vigueur au moment du montage) des produits BORA par un
vendeur BORA agréé. Le client final est tenu d'observer les
indications et informations du mode d'emploi pendant l'utilisation de
l'appareil.
En cas de recours à la garantie du fabricant, le défaut doit être
signalé directement à BORA et la preuve de la facture d'achat doit
être fournie. Une preuve d'achat peut également être fournie via un
enregistrement sur le portail www.mybora.com.
BORA garantit que tous les produits BORA sont exempts de défauts
matériels et de production. Le défaut doit être présent au moment de
la remise du produit au client. L'invocation d'une garantie
n'interrompt pas son terme et ne le recommence pas à zéro.
BORA entreprendra les mesures nécessaires pour résoudre le
problème d'un produit BORA par une réparation ou un échange, selon
sa propre appréciation. Tous les coûts associés à la résolution du
problème dans le cadre de l'application de la garantie fabricant sont
pris en charge par BORA.
Sont expressément exclus de la garantie fournisseur de BORA :
T
les produits qui n'ont pas été acquis auprès d'un distributeur BORA
agréé ou formé par BORA ;
T
les dommages résultant de la non-observation des instructions
d'utilisation, y compris pour le nettoyage et l'entretien du produit.
utilisation non conforme ;
T
les dommages indirects et réclamations de dédommagement
portant sur le défaut concerné ;
Les droits juridiques, en particulier relatifs aux vices matériels ou à la
responsabilité du fabricant vis-à-vis des produits, ne sont pas
restreints par la garantie et peuvent être utilisés gratuitement.
En cas de défaut non couvert par la garantie fabricant, le client peut
solliciter le service technique de BORA.
Les frais qui en résultent ne seront pas pris en charge par BORA.
Les présentes conditions de garantie sont soumises au droit en
vigueur dans la République fédérale d'Allemagne.
bora.com
Garantie, service technique, pièces de rechange et accessoires
Pour nous contacter :
BORA Vertriebs GmbH & Co KG, Innstraße 1, 6342 Niederndorf,
Autriche
T
Tél. : 00800 7890 0987
du lundi au jeudi de 08h00 à 18h00 et le vendredi de 08h00 à
17h00
T
E-mail : support@bora.com
9.1.1
Extension de garantie
Inscrivez-vous sur www.bora.com/registration pour prolonger la
garantie.
9.2
Service
BORA Service :
voir verso de cette notice d'utilisation et de montage
u
En cas de panne ou problème que vous n'êtes pas en mesure de
résoudre par vous-même, contactez votre distributeur BORA ou
l'équipe BORA Équipe BORA Service.
L'équipe BORA Équipe BORA Service a besoin de connaître le type et
le numéro de fabrication (numéro FD) de votre appareil.
FR
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