KLiMEA 2600 W Manuel D'utilisation page 26

2.13 Dépannage
Effet
Impossible de configurer le climatiseur sur le
smartphone IOS
La configuration à distance n'a pas
réussi
Impossible d'identifier le wi-fi du
climatiseur
Impossible de configurer plusieurs
climatiseurs d'une même maison
Impossible de contrôler le climatiseur
avec l'application
Durant la configuration du contrôle à
distance, le réseau wi-fi ne fonctionne
pas
Impossible d'accéder à la section de
programmation du climatiseur
Immédiatement après avoir exécuté
la configuration à distance, le nom du
climatiseur est « TEMP »
MQTT Server Problem
Anomalies sur l'écran:
erreurs E7, E6 et autres alarmes
25
Cause
Les smartphones IOS ne relèvent pas
automatiquement le réseau wi-fi renommé
durant la configuration de l'application.
Le réseau wi-fi est faible.
L'émetteur wi-fi est éteint ou le climatiseur
est déjà configuré en mode « contrôle à
distance »
Deux ou plusieurs climatiseurs sont allumés
pendant la configuration
Le problème est lié à la version du
climatiseur.
Le mot de passe contient des caractères
spéciaux
La programmation du KLIMEA est possible
uniquement après avoir configuré le contrôle
à distance
Il s'agit d'un problème de synchronisation
entre le climatiseur, le serveur et le
smartphone.
Entretien du serveur en cours
Hotline disponible du lundi au vendredi
9h00-12h00 / 13h30-17h30
Solution
Ouvrir les paramètres du téléphone et
sélectionner le réseau wi-fi du KLIMEA
sous le nom attribué durant la
configuration de l'application.
Vérifier la puissance du signal
Vérifier que l'appareil est alimenté
Configurer un climatiseur à la fois : allumer un
climatiseur à la fois, sans allumer les autres,
et lancer la configuration.
La version 1.0.36 permet de contrôler
le climatiseur avec l'application. Vérifier
la version du dispositif dans le menu de
l'application : sous les options du menu doit
être indiqué « firmware : 1.0.36 ».
En cas de version précédente, contacter le
service KLIMEA.
Saisir un nouveau mot de passe composé
uniquement des caractères alphanumériques
autorisés : de « A » à « Z » (majuscules et
minuscules), de «0» à «9», «-», «_», «.».
Les caractères spéciaux ne sont pas admis.
Contrôler, dans la section dédiée du menu
de l'application, que le contrôle à distance
a été configuré. Dans le cas contraire,
procéder à la configuration en suivant les
instructions de la page 15.
Attendre quelques minutes.Ou éteindre et
rallumer le climatiseur.
Patienter
Voir page 10.