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Obtenir de l'aide
1.1
Identifier et enregistrer votre
téléviseur
Identifier votre téléviseur - Modèle de votre
téléviseur et numéro de série du téléviseur
Il est possible que l'on vous demande d'indiquer le
numéro de référence du modèle et le numéro de
série de votre téléviseur. Vous les trouverez sur
l'étiquette de l'emballage ou sur l'étiquette située au
dos ou en dessous du téléviseur.
Enregistrer votre téléviseur
Inscrivez votre téléviseur en ligne pour bénéficier de
nombreux avantages : assistance complète (y
compris des téléchargements), accès privilégié aux
informations sur les nouveaux produits, remises et
offres exclusives, possibilité de gagner des prix et
même de participer à des enquêtes spéciales
concernant nos prochaines nouveautés.
Accédez au site Web
1.2
Aide et mode d'emploi du
téléviseur
(Maison) > Paramètres > Aide
Vous pouvez utiliser la fonction d'aide pour effectuer
un diagnostic et obtenir de plus amples informations
sur votre téléviseur.
• Comment... - Vous pouvez afficher les instructions
sur la façon d'installer les chaînes, trier les chaînes,
mettre à jour le logiciel du téléviseur, connecter des
périphériques externes et utiliser les fonctions Smart
sur votre téléviseur.
• Vérification du téléviseur : vous pouvez vérifier si
l'image, le son et Ambilight* fonctionnent
correctement en visionnant un clip vidéo de courte
durée.
• Vérification du réseau : vérifie la connexion réseau.
• Mise à jour du logiciel : vérifie les mises à jour
logicielles disponibles.
• Mode d'emploi : lisez le mode d'emploi pour
obtenir des informations sur le téléviseur.
• Dépannage : fournit des réponses aux questions les
plus fréquemment posées.
• Réglages d'usine : permet de réinitialiser les
réglages d'usine.
• Réinstaller le téléviseur : permet d'effectuer une
www.philips.com/TVsupport
réinstallation complète du téléviseur.
• Informations de contact : affiche le numéro de
téléphone ou l'adresse Web pour votre pays ou
région.
* Le paramètre Ambilight concerne uniquement les
modèles qui prennent en charge la fonction
Ambilight.
1.3
Aide et mode d'emploi en
ligne
Pour résoudre tout problème relatif à un téléviseur
Philips, vous pouvez consulter notre assistance en
ligne. Vous pourrez sélectionner votre langue et
indiquer le numéro de référence du modèle.
Accédez au site Web www.philips.com/TVsupport.
Sur le site d'assistance, vous trouverez le numéro de
téléphone de nos services dans votre pays, ainsi que
les réponses aux questions les plus fréquemment
posées (FAQ). Dans certains pays, vous pouvez
discuter avec l'un de nos collaborateurs et lui poser
directement votre question ou envoyer une question
par mail.
Vous pouvez télécharger le nouveau logiciel du
téléviseur ou le manuel afin de le consulter sur votre
ordinateur.
Pour plus d'informations sur le dépannage ou les
réponses aux questions les plus fréquemment posées
(FAQ)...
Rendez-vous
sur
http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com
/portal/fr/ModelSelect
Aide du téléviseur sur votre tablette, smartphone ou
ordinateur
Pour exécuter de longues séquences d'instructions
plus facilement, vous pouvez télécharger l'aide du
téléviseur au format PDF et la consulter sur votre
smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous
pouvez également imprimer la page d'aide
correspondante sur votre ordinateur.
Pour télécharger l'aide (mode d'emploi), rendez-vous
sur le site Web
www.philips.com/TVsupport
1.4
Service
Consommateurs/Réparation
Si vous avez besoin d'une assistance ou d'une
réparation, vous pouvez appeler le Service
Consommateurs de votre pays. Nos ingénieurs se
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