Jensen 300NG Manuel Du Propriétaire

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CARBON MONOXIDE HAZARD

This appliance can produce carbon monoxide which has no odor.

Using it in an enclosed space can kill you.

Never use this appliance in an enclosed space such as a camper,

tent, car or home.

DANGER

FIRE OR EXPLOSION HAZARD

If you smell gas:

• Extinguish any open ﬂame.

• If odor continues, leave the area

immediately.

• After leaving the area, call your

gas supplier or ﬁre department.

Failure to follow these instructions

could result in ﬁre or explosion,

which could cause property damage,

personal injury, or death.

300NG 38" Fire Bowl

Owner's Manual

DANGER

WARNING: FOR OUTDOOR USE ONLY.

Installation and service must be performed by a

qualiﬁed installer, service agency, or the gas supplier.

INSTALLER: Leave this manual with the appliance.

CONSUMER: Retain this manual for future reference.

WARNING: If the information in this manual is

not followed exactly, a ﬁre or explosion may result

causing property damage, serious injury, or loss of life.

WARNING: Do not store or use gasoline or other

ﬂammable vapors and liquids in the vicinity of this

or any other appliance.

An LP gas tank not connected for use shall not be

stored in the vicinity of this or any other appliance.

09012021-3

Sommaire des Matières pour Jensen 300NG

Page 1 300NG 38” Fire Bowl Owner’s Manual DANGER CARBON MONOXIDE HAZARD This appliance can produce carbon monoxide which has no odor. Using it in an enclosed space can kill you. Never use this appliance in an enclosed space such as a camper, tent, car or home.
Page 2 SPECIFICATIONS Product Name Type of Gas 38” Firebowl Natural Gas (NG) Model No. Gas Supply 300NG Professionally Installed NG System Rated Heat Output 85,000 BTUs/hr ATTENTION Please register your ﬁreplace for recall notiﬁcations, proof of ownership and quality assurance at https://www.realﬂame.com/registration.
Page 3 IMPORTANT SAFETY INFORMATION General Warnings • Children and adults should be alerted to the hazards of high surface temperatures and should stay away to avoid burns or clothing ignition. • Children should be carefully supervised when in the area of the ﬁreplace. •...
Page 4 IMPORTANT SAFETY INFORMATION Installation Warnings • Minimum clearance from the ﬁreplace to combustible materials is 48 inches (121.9 cm) on all sides. Do not place this ﬁreplace under any overhead structure or vegetation. • The normal inlet pressure for this ﬁreplace is 7.0" W.C. (1.74 kPa). Maximum inlet pressure is 10.5"...
Page 5 NATURAL GAS (NG) DANGERS AND WARNINGS DANGER This outdoor ﬁreplace is for use with natural gas only. The conversion to or attempted use of liquid propane in this outdoor ﬁreplace is dangerous and could result in property damage, serious injury, or death. WARNING Natural gas is ﬂammable and hazardous if handled improperly.
Page 6 PARTS LIST ITEM JCo NUMBER QUANTITY Fire Bowl Body NG Hose and 115029602 Quick Connect Socket Black Lava Rock 100240120J Protective Cover 0300A000 AA Battery...
Page 7 ASSEMBLY INSTRUCTIONS 1. Install the AA battery as shown in the diagram below. 2. Place the ﬁller material into the burner pan by hand. To avoid clogging the burner with dust do not dump the bag into the burner pan. Position the ﬁller across the burner pan to a level that is .5 inches (1.27 cm) above the burner tube.
Page 8 ASSEMBLY INSTRUCTIONS 2. Connect the ﬁreplace to the natural gas source: recommended by the National Fuel Gas Code, and must be used for the ﬁreplace. A professional gas technician or plumber must make sure that your gas system is capable of providing the correct amount of gas at the correct pressure for your ﬁreplace to operate safely and correctly.
Page 9 ASSEMBLY INSTRUCTIONS 3. Install the quick connect socket: Coat the gas supply threading with gas approved pipe compound or tape. Screw the quick connect socket included with the ﬁreplace onto the gas supply pipe. The quick connect should not be permanently attached to the gas hose on the ﬁreplace. The direction of the gas ﬂow is indicated on the socket.
Page 10 PRE-USE INSTRUCTIONS WARNING Before using this ﬁreplace, make sure you have read, understand, and are following all information provided in this manual. Failure to follow these instructions could cause property damage, serious injury, or death. Checking for Leaks 1. Make a leak check solution by mixing 1 part dishwashing soap with 3 parts water in a spray bottle. 2.
Page 11 LIGHTING INSTRUCTIONS Using the Igniter 1. Read and understand all operating instructions before lighting. 2. Before beginning, make sure the control knob is in the “OFF” position. 3. Connect the quick connect hose to the gas supply. 4. Slowly turn the gas on. 5.
Page 12 CARE AND CLEANING Inspecting Your Fireplace WARNING DO NOT inspect, clean, move or store your ﬁreplace until the ﬂames are COMPLETELY out and all parts are cool to the touch. Your ﬁreplace should be inspected regularly to ensure that it is safe to use and to extend the life of its parts. Inspect your ﬁreplace: 1.
Page 13 SPIDER AND INSECT WARNING Spiders or other insects may build webs or nests in your ﬁreplace burner tube which can obstruct or block the ﬂow of gas. Some of the gas may back up in the burner tube and cause a ﬂashback (a ﬁre in the burner tube or underneath the ﬁreplace), which could result in property damage, serious injury, or death.
Page 14 TIPS AND TROUBLESHOOTING If the Fireplace Will Not Ignite Thermocouple If the igniter system is working correctly, you should hear a clicking Make sure ﬂame from the pilot is contacting this. sound while the igniter button is being pushed and you should see a spark inside the igniter housing.
Page 15 TIPS AND TROUBLESHOOTING If the Fireplace Will Not Stay Lit (Cont.) 2. Make sure the thermocouple and igniter pin are correctly positioned. Igniter Housing Thermocouple - The thermocouple tip should be located close to the burner, aligned with a burner nozzle so that ﬂames contact it directly. Make sure the ﬂames are making contact with the thermocouple tip.
Page 16 TECHNICAL PARTS LIST For replacement parts, contact Jensen Company at 1-800-654-1704. Burner Kit 11110004 NG Hose and Quick Connect 115029602 Foot x 4 115010003 Protective Cover 0300A000 Lava Rock 100240120J...
Page 17 WARRANTY Limited Warranty Real Flame® warrants that the following components of this Jensen Company ﬁreplace ("the Product") will be free from manufacturing defects in material and workmanship after correct assembly and under normal use and proper maintenance for the periods indicated below, commencing with the date of purchase of the Product: •...
Page 18 RETURN POLICY Return Policy You may return your purchase within 90 days of receipt. No refunds will be issued for incomplete or unauthorized returns. All returned products must be 100% complete, adequately packaged in original packaging and in resalable condition. Products that have been assembled or modiﬁed will not be eligible for return.
Page 19 300NG 38” Fire Bowl Owner’s Manual DANGER RISQUE DE MONOXYDE DE CARBONE Cet appareil peut produire du monoxyde de carbone qui n'a pas d'odeur. Son utilisation dans un espace clos peut vous tuer. Ne jamais utiliser cet appareil dans un espace clos tel qu'une caravane, une tente, une voiture ou une maison.
Page 20 Politiques de retour SPÉCIFICATIONS Nom du produit Type de gaz 38” Firebowl Gaz naturel (GN) N° de modèle Approvisionnement en gaz 300NG Approvisionnement en gaz Système GN installé Puissance professionnellement thermique nominale 85,000 BTU/h ATTENTION Veuillez enregistrer votre foyer pour recevoir les notiﬁcations de rappel, les preuves de propriété...
Page 21 INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA SÉCURITÉ Avertissements généraux • Les enfants et les adultes doivent être informés des risques de températures de surface élevées et doivent rester éloignés pour éviter les brûlures ou que leurs vêtements prennent feu. Les jeunes enfants devraient être soigneusement surveillés autour du foyer. •...
Page 22 INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA SÉCURITÉ Avertissements d’installation Distance minimale de l’unité aux matériaux combustibles : 121,9 cm (48 po) de tous les côtés. • Ne pas placer pas ce foyer sous aucune structure suspendue ou végétation. La pression d’entrée normale pour ce foyer est de 7,0 po W.C. (1,74 kPa). La pression d’entrée •...
Page 23 DANGERS ET AVERTISSEMENTS CONCERNANT LE GAZ NATUREL (GN) DANGER Ce foyer extérieur est pour une utilisation avec le gaz naturel uniquement. La conversion ou la tentative d'utilisation de propane liquide dans ce foyer extérieur est dangereuse et peut entraîner des dommages matériels, des blessures graves ou la mort. AVERTISSEMENT Le gaz naturel est inﬂammable et dangereux s’il n’est pas manipulé...
Page 24 LISTE DES PIÈCES ITEM JCo NUMBER QUANTITY Bol de feu Tuyau de gaz naturel et 115029602 raccord rapide Pierre De Lave 100240120J Couvercle de Protection 0300A000 Pile AA...
Page 25 INSTRUCTIONS D’ASSEMBLAGE 1. Installer la pile AA comme indiqué sur le schéma ci-dessous. 2. Placer le matériau de remplissage dans le plateau du brûleur à la main. Ne pas vider le sac sur le plateau du brûleur aﬁn d’éviter de boucher le brûleur avec de la poussière. Placer le matériau de remplissage sur tout le plateau du brûleur jusqu’à...
Page 26 INSTRUCTIONS D’ASSEMBLAGE 2. Brancher le foyer à l’alimentation en gaz naturel: Une vanne d'arrêt installée par un professionnel entre le tuyau d'alimentation et la prise est recommandé par le Code national du gaz combustible (National Fuel Gas Code) et doit être utilisé pour le foyer. Un technicien professionnel en gaz ou un plombier doit s’assurer que le système de gaz est capable de fournir la bonne quantité...
Page 27 INSTRUCTIONS D’ASSEMBLAGE Installer la prise de connexion rapide: Enduire le ﬁletage de l'alimentation en gaz avec une pâte pour joints ou un ruban approuvés pour le gaz. Visser la prise de connexion rapide fournie avec le foyer sur le tuyau d’alimentation en gaz.
Page 28 INSTRUCTIONS AVANT L’UTILISATION AVERTISSEMENT Avant d’utiliser ce foyer, s’assurer d’avoir lu, compris et suivi toutes les informations fournies dans ce manuel. Le non-respect de ces instructions pourrait causer des dommages matériels, des blessures graves ou la mort. Vériﬁcation des fuites Faire une solution de vériﬁcation des fuites en mélangeant une part de savon à...
Page 29 INSTRUCTIONS D'ALLUMAGE Utilisation de l’allumeur Lire et comprendre toutes les instructions d’utilisation avant l’allumage. Avant de commencer, s’assurer que le bouton clé est en position ARRÊT. Brancher le tuyau de connexion rapide à l’alimentation en gaz. Ouvrir le gaz. Préparez-vous à allumer votre table-foyer en plaçant une main sur le bouton de commande et une main sur le bouton d’allumage (comme indiqué...
Page 30 ENTRETIEN ET NETTOYAGE Inspection du foyer AVERTISSEMENT NE PAS inspecter, NE PAS nettoyer, NE PAS déplacer ou NE PAS entreposer le foyer jusqu’à ce que les ﬂammes soient COMPLÈTEMENT éteintes et que toutes pièces soient froides au toucher. Le foyer doit être inspecté régulièrement pour s’assurer qu’il est utilisable en toute sécurité et pour prolonger la durée de vie de ses pièces.
Page 31 AVERTISSEMENT CONCERNANT LES ARAIGNÉES ET LES INSECTES Les araignées ou d’autres insectes peuvent construire des toiles ou des nids dans votre tuyau de foyer, ce qui peut entraver ou bloquer le ﬂux de gaz. Une partie du gaz peut revenir dans le tuyau du brûleur et provoquer un retour de gaz (un feu dans le tube de combustion ou sous le foyer) qui pourrait entraîner des dommages matériels, des blessures graves ou la mort.
Page 32 CONSEILS ET DÉPANNAGE Si le foyer ne s'enﬂamme pas Thermocouple Si le système d’allumage fonctionne correctement, un clic se fera S’assurer que la ﬂamme est en contact avec le entendre lorsque le bouton de l’allumeur est enfoncé et une étincelle thermocouple.
Page 33 CONSEILS ET DÉPANNAGE Si le foyer ne reste pas allumé (suite) S’assurer que le thermocouple et l’électrode Boîtier de l’allumeur Ne PAS bloquer sont correctement positionnés. l’ouverture Thermocouple – La pointe du thermocouple doit être située à proximité du brûleur, alignée avec un oriﬁce de brûlage aﬁn que les ﬂammes soient en contact direct.
Page 34 LISTE DES PIÈCES TECHNIQUES Pour les pièces de rechange, contactez Jensen Company au 1-800-654-1704. Tuyau du Brûleur Clé 11110004 Tuyau de gaz naturel et raccord rapide 115029602 Pieds x 4 115010003 Couverture 0300A000 Pierre De Lave 100240120J...
Page 35 GARANTIE Garantie limitée Real Flame garantit que les composants suivants de ce foyer Jensen Company (« le Produit ») ® seront exempts de défauts de fabrication de matériaux et de main d'œuvre après un assemblage correct et dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pour les périodes indiquées ci-dessous, à...
Page 36 POLITIQUES DE RETOUR Politiques de retour L’achat peut être retourné dans les 90 jours suivant la réception. Il n’y aura aucun remboursement pour de retours incomplets ou non autorisés. Tous les produits retournés doivent être à 100 % complets, emballé d’une manière adéquate, dans l’emballage original et dans une condition revendable. Les produits qui ont été...
Page 37 300NG 38” Fire Bowl Owner’s Manual PELIGRO RIESGO DE MONÓXIDO DE CARBONO Este artefacto puede producir monóxido de carbono, el cual no tiene olor. Usarlo en un espacio cerrado puede causarle la muerte. Nunca use este artefacto en un espacio cerrado tal como una caravana, tienda de campaña, carro o vivienda.
Page 38 Nombre del producto Tipo de gas 38 Inch Firebowl Gas natural (GN) Modelo n.º Suministro de gas 300NG Instalado profesionalmente Sistema de gas natural Salida de calor nominal 85,000 BTUs/hr ATENCIÓN Registre su chimenea para notiﬁcaciones de retiro del mercado, prueba de titularidad y garantía de la calidad en...
Page 39 INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SEGURIDAD Advertencias generales • Los niños y los adultos deben ser alertados sobre los peligros de las altas temperaturas de las superﬁcies y que deben mantenerse alejados para evitar quemaduras o incendio de la ropa. • Se debe supervisar a los niños atentamente cuando estén en el área de la chimenea. No se debe colgar ropa ni otros materiales inﬂamables de la chimenea ni colocarlos en o •...
Page 40 INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SEGURIDAD Advertencias sobre la instalación La distancia de separación mínima de esta chimenea a materiales combustibles es de 48” (122 cm) desde • todos los lados. No coloque esta chimenea debajo de estructuras cubiertas ni de vegetación. La presión normal de entrada de gas para esta chimenea es 7.0”...
Page 41 PELIGROS Y ADVERTENCIAS DEL GAS NATURAL (NG) PELIGRO Esta chimenea de exterior es para uso con gas natural únicamente. La conversión o el intento de uso de propano líquido en esta chimenea de exterior es peligroso y puede ocasionar daños a la propiedad, lesiones graves o la muerte. ADVERTENCIA El gas natural es inﬂamable y peligroso si se manipula inadecuadamente.
Page 42 LISTA DE PIEZAS ITEM JCo NUMBER QUANTITY Tazón de fuego Manguera de gas natural y 115029602 de acoplamiento rápido Roca de Lava 100240120J Cubierta 0300A000 Pila AA...
Page 43 INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE 1. Instale la batería AA como se indica en el diagrama que sigue. Coloque el material de relleno en el recipiente del quemador con la mano. Para evitar obstruir el quemador con polvo no vierta la bolsa en el recipiente del quemador. Coloque el relleno en el recipiente del quemador a un nivel que tenga 1”...
Page 44 INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE 2. Conecte la chimenea a la fuente de gas natural: El Código Nacional de de Combustible de gas (National Fuel Gas Code), recomienda la instalación profesional de una válvula de cierre entre la tubería de suministro y la toma y se debe usar para la chimenea.
Page 45 INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE Instale la toma de conexión rápida: Cubra las roscas de suministro de gas con un compuesto o cinta de tuberia aprobados para gas. Atornille la toma de conexión rápida con la chimenea en el tubo de suministro de gas. El conector rápido no debe estar permanentemente ﬁjado a la manguera de gas en la chimenea.
Page 46 INSTRUCCIONES PREVIAS AL USO ADVERTENCIA Antes de usar esta chimenea, cerciórese de haber leído, comprendido y observado toda la información que se suministra en este manual. No seguir estas instrucciones pudiera ocasionar daños a la propiedad, lesiones personales o la muerte. Revisión de fugas Haga una solución para fugas mezclando 1 parte de jabón de lavaplatos con 3 partes de agua en un frasco atomizador.
Page 47 INSTRUCCIONES DE ENCENDIDO Uso del encendedor Lea y comprenda todas las instrucciones de funcionamiento antes de encender. Antes de comenzar, veriﬁque que la válvula de llave esté en la posición “OFF”. Conecte la manguera de conexión rápida a su suministro de gas. Enciende el gas.
Page 48 CUIDADO Y LIMPIEZA Inspección de su chimenea ADVERTENCIA NO inspeccione, limpie, mueva ni almacene su chimenea hasta que las llamas estén COMPLETAMENTE extinguidas y todas las partes estén frías al tacto. Inspeccione su chimenea periódicamente para garantizar que es segura y prolongar la vida de sus piezas. Inspeccione su chimenea: Veriﬁque que todas las piezas estén ﬁjadas de forma segura en su lugar.
Page 49 ADVERTENCIA SOBRE ARAÑAS E INSECTOS Las arañas u otros insectos pueden construir telarañas o nidos en su tubo del quemador de la chimenea lo cual puede obstruir o bloquear el ﬂujo del gas. Parte del gas podría acumularse en el tubo del quemador y producir una llamarada (un incendio en el tubo del quemador o debajo de la chimenea), lo cual pudiera ocasionar daños a la propiedad, lesiones graves o la muerte.
Page 50 CONSEJOS PRÁCTICOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Si la chimenea no enciende Termopar Si el sistema de encendedor está trabajando correctamente, usted Cerciórese de que la llama esté en contacto debe escuchar un sonido de chasquido y ver una chispa dentro de la con esto.
Page 51 CONSEJOS PRÁCTICOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Si la chimenea no permanece encendida (Cont.) Cerciórese de que el termopar y el pasador NO bloquee Carcasa del encendedor del encendido estén correctamente ubicado. la abertura Termopar - La punta del termopar debe estar ubicada cerca del quemador, alineada con un puerto del quemador para que las llamas hagan contacto con este directamente.
Page 52 LISTA DE PIEZAS TÉCNICAS Para piezas de repuesto, comuníquese con Jensen Company al 1-800-654-1704. Tubo del Quemador Llave 11110004 Manguera de gas natural y de acoplamiento rápido 115029602 Pies x 4 115010003 Cubrir 0300A000 Rocas 100240120J...
Page 53 GARANTÍA Garantía Limitada Real Flame garantiza que los siguientes componentes de esta chimenea Jensen Company (”el Producto”) ® estará libre de defectos de fabricación y materiales después el ensamble correcto y bajo el uso normal y el mantenimiento adecuado de los períodos indicados más abajo, comenzando con la fecha de compra del Producto: •...
Page 54 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Política de devolución Usted puede devolver su compra en el plazo de 90 días de haberla recibido. No se emitirán reembolsos por devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben estar 100% completos, adecuadamente empacados en su empaque original y en condiciones de reventa. Los productos que han sido ensamblados o modiﬁcados no reúnen los requisitos para la devolución.