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Chapitre 3. Aide et assistance
Foire aux questions
Que faire en l'absence de
réaction du Chromebook ?
Que faire si je verse du liquide sur
le Chromebook ?
Comment dois-je désinfecter
mon Chromebook ?
Comment trouver des
informations d'accessibilité ?
© Copyright Lenovo 2023
1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le Chromebook
s'éteigne. Ensuite, redémarrez le Chromebook.
2. Si l'étape 1 ne fonctionne pas :
• Pour les modèles équipés d'un orifice de réinitialisation d'urgence : insérez
un trombone déplié dans l'orifice de réinitialisation d'urgence pour couper
temporairement le bloc d'alimentation. Ensuite, redémarrez le
Chromebook avec le boîtier d'alimentation secteur connecté.
• Pour les modèles sans orifice de réinitialisation d'urgence :
– Pour les modèles équipés d'une batterie amovible, retirez la batterie
amovible et débranchez toutes les sources d'alimentation. Ensuite,
rebranchez le boîtier d'alimentation secteur et redémarrez le
Chromebook.
– Pour les modèles avec la batterie intégrée, débranchez toutes les
sources d'alimentation. Pressez et maintenez le bouton d'alimentation
enfoncé pendant environ sept secondes. Ensuite, rebranchez le boîtier
d'alimentation secteur et redémarrez le Chromebook.
1. Débranchez soigneusement le boîtier d'alimentation secteur et mettez
immédiatement le Chromebook hors tension. Plus vite vous empêcherez le
courant de traverser le Chromebook, plus grandes seront vos chances
d'éviter les dommages dus à des courts-circuits.
Attention : Il est préférable de risquer la perte de quelques données ou d'un
travail en cours en éteignant immédiatement votre Chromebook, plutôt que
de risquer de rendre celui-ci inutilisable en le laissant allumé.
2. Ne tentez pas d'évacuer le liquide en retournant le Chromebook. Si votre
Chromebook est équipé de trous de drainage du clavier sur la partie
inférieure, le liquide va entièrement s'évacuer par les trous.
3. Attendez suffisamment longtemps pour que le liquide ait entièrement séché,
puis remettez le Chromebook sous tension.
1. Avant d'utiliser un chiffon ou une lingette de désinfection, essorez l'excédent
de liquide. Il est recommandé d'utiliser des chiffons de peroxyde d'hydrogène
et à base d'alcool. N'utilisez pas de chiffon contenant de l'hypochlorite de
sodium (javel).
2. Essuyez délicatement le Chromebook en veillant à ne pas faire couler de
liquide dans le Chromebook. N'essuyez pas les broches de connecteur.
3. Après désinfection, suivez la procédure de nettoyage du fournisseur de
chiffon pour réduire l'accumulation de composants chimiques des résidus de
désinfectant.
4. Laissez toujours le Chromebook sécher complètement avant toute utilisation.
Pour plus d'informations sur le nettoyage et la désinfection, rendez-vous sur le
site
https://support.lenovo.com/in/en/solutions/ht035676
https://www.lenovo.com/accessibility
.
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