Publicité
FR
8. REMÉDIER LES PROBLÈMES
• Assurez-vous que l'appareil est allumé et que la connexion à
l'alimentation est bonne.
• Vérifiez la connexion Wi-Fi de votre téléphone.
• Vérifiez si l'appareil est en mode de couplage. Réinitialisez
votre appareil intelligent pour passer en mode de couplage.
• Vérifiez le routeur : Si vous utilisez un routeur double bande,
sélectionnez le réseau 2,4 GHz pour ajouter le périphérique.
Vous devez également activer la fonction de diffusion du
routeur. Définissez la méthode de cryptage sur WPA2-PSK et le
type d'autorisation sur AES, ou définissez les deux sur « auto ».
• Vérifiez que le signal Wi-Fi est suffisamment fort. Pour
garder le signal fort, gardez l'itinéraire et l'appareil intelligent
aussi proches que possible.
• Le mode sans fil doit être 802.11.b/g/n (Wi-Fi 6 802.11ax n'est
pas pris en charge).
• Assurez-vous de ne pas dépasser le nombre maximal
d'appareils enregistrés pris en charge par l'application (150).
• Vérifiez si la fonction de filtrage MAC du routeur est activée.
Si c'est le cas, supprimez le périphérique de la liste des filtres
et assurez-vous que le routeur n'interdit pas la connexion du
périphérique.
• Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi que vous avez entré
dans l'application est correct.
Puis-je contrôler l'appareil avec un réseau 2G / 3G / 4G ?
Lorsque vous ajoutez l'appareil pour la première fois, votre
appareil et votre téléphone doivent être connectés au même
réseau Wi-Fi. Une fois que l'appareil a été couplé avec succès
dans l'application Tellur Smart, vous pouvez le contrôler à
distance via les réseaux 3G/4G/5G.
Comment puis-je partager mon appareil avec ma famille ?
Ouvrez l'application Tellur Smart, accédez à "Profile (Profil)" ->
"Device sharing (Partagez vos appareils)" -> "Sharing sent
(Partagé envoyé)", sélectionnez "Add sharing (Ajouter un
partage)" et partagez votre appareil avec les membres de la
famille ajoutés.
Notification – Les utilisateurs doivent installer l'application
Tellur Smart sur leur appareil pour voir les appareils partagés.
93
Publicité
