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Dépannage
Le tableau suivant contient des informations générales sur les problèmes de moniteur
courants que vous pouvez rencontrer et les solutions possibles.
Symptômes courants
Pas d'affichage après la mise
sous tension du moniteur
(l'écran est noir mais l'alimen-
tation électrique est allumée).
Pas d'affichage après avoir
allumé le moniteur (pas de
démarrage, écran noir et pas
de lumières d'alimentation)
Pixels
manquants.
OLED a des taches
Problèmes liés à la sécurité
(signes visibles de fumée ou
d'étincelles)
L'image ne remplit pas toute la
zone de visualisation.
L'écran apparaît en jaune
Les touches du panneau de
commande ne fonctionnent pas
1 ne peut pas régler la luminos-
ité/le rapport de contraste/la
saturation des couleurs par
l'intermédiaire de l'OSO.
Solutions possibles
•Assurez-vous que le câble vidéo reliant le moniteur et l'ordinateur est
correctement connecté et sécurisé.
·Vérifiez si le système d'exploitation est entré en mode hibernation, veille ou
économie d'énergie. Appuyez sur une touche (touche Enter / touche Power)
ou déplacez la souris pour le réveiller.
·Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont pliées ou cassées.
·Assurez-vous que la bonne source d'entrée est sélectionnée dans le menu
Input Source.
•Remplacez un autre câble de signal identique (HDMI / Type-C) pour
effectuer un test croisé. Attention : Le port USB Type-C de tous les
ordinateurs/téléphones ne prend pas en charge les signaux de sortie vidéo.
Veuillez vérifier votre câble et votre ordinateur/téléphone pour vous assurer
qu'ils supportent un signal vidéo.
•Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant tout
autre équipement électrique. Si votre appareil est équipé d'une batterie,
vérifiez qu'elle n'est pas déchargée.
•Assurez-vous que le bouton d'alimentation est enfoncé à fond et
maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.
-Cycle d'alimentation On-Off.
L'écran
- Le pixel éteint en permanence est un défaut naturel qui peut se produire
dans la technologie OLED.
-Pour plus d'informations sur la qualité des moniteurs lnnocn et la politique en
matière de pixels, consultez les informations sur la garantie lnnocn à
l'adresse suivante contact@mobilepixels.us.
- N'effectuez aucune étape de dépannage.
- Contactez lnnocn immédiatement.
-Vérifiez le paramètre de résolution de votre PC.
- Assurez-vous que l'appareil n'a pas été réglé sur le mode "EyeCare".
-Vérifiez ici : OSO
- Appuyez sur une seule touche à la fois.
- Assurez-vous qu'un signal vidéo valide passe par le moniteur avant
d'allumer l'OSO.
- Assurez vous que l'appareil est en « mode personnalisé »
- Vérifiez ici : OSO
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