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Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des difficultés avec votre NuraLoop, consultez le guide de résolution des
problèmes ci-dessous.
Remarque: n'essayez pas de débrancher le câble qui passe entre les deux oreillettes.
Ce câble n'est pas détachable.
Problèmes lors de la mise en route
Problèmes de connexion à l'application Nura
Si votre NuraLoop ne se connecte pas à l'application Nura:
• Fermez et rouvrez l'application Nura.
• Placez votre NuraLoop sur la tête et débranchez le câble analogique/câble de
charge USB-A.
Votre NuraLoop s'allume et entre en mode Découverte lorsqu'il est sur votre tête et
qu'il n'est relié à aucun câble.
• Vérifiez que votre NuraLoop est connecté à votre appareil mobile avec Bluetooth.
Vous devez être connecté avec Bluetooth pour utiliser l'application Nura.
• Vérifiez que votre appareil mobile et l'application Nura ont été mis à jour avec la
dernière version.
• Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
• Supprimez l'application Nura, redémarrez votre appareil mobile, puis réinstallez
l'application Nura.
• Réinitialisez votre NuraLoop.
Problèmes avec Bluetooth
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre NuraLoop avec Bluetooth:
• Vérifiez que votre NuraLoop et votre appareil sont chargés.
• Vérifiez que votre NuraLoop et l'appareil se trouvent à moins de 3 m l'un de l'autre.
• Placez votre NuraLoop sur la tête et débranchez le câble analogique/câble de
charge USB-A.
Votre NuraLoop s'allume et entre en mode Découverte lorsqu'il est sur votre tête et
qu'il n'est relié à aucun câble.
• Vérifiez que vous vous êtes bien connecté à NuraLoop XXX, et non à NuraLoop XXX[LE].
NuraLoop XXX[LE] est le mode basse consommation de votre NuraLoop, qui se
connectera automatiquement après la connexion à NuraLoop XXX.
• Éloignez-vous des autres appareils Bluetooth, des micro-ondes et des routeurs
sans fil pour éviter les interférences.
Mode d'emploi du NuraLoop
Copyright © 2019 nura® Pty. Ltd.
nura
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