Publicité
By-alarm Plus
Problèmes et solutions
12. Problèmes et solutions
La connexion via câble USB ne fonctionne pas – Usager non reconnu
La connexion via LAN ne fonctionne pas – Usager non reconnu
Après avoir ajouté la passerelle 03812, l'appli View ne fonctionne pas
Le clavier de commande affiche le message « Panne GSM »
32
S'assurer que le PIN Installateur saisi est correct (9999 par défaut) .
Débrancher le connecteur et vérifier la liste des ports COM disponibles . Après
avoir rebranché le connecteur USB, un nouveau port COM s'affiche ; le sélec-
tionner et procéder au check connexion .
Si le problème persiste, réinitialiser la centrale (consulter la notice d'instructions
de la centrale 03800-03801-03802) .
S'assurer d'avoir créé l'installation via l'appli View Pro et que la passerelle By-
alarm Plus 03812 a été associée à l'installation .
S'assurer d'avoir saisi l'adresse IP et le port fournis par l'appli View Pro .
Vérifier que la connexion avec la passerelle 03812 ait été effectuée à travers le
bon câble Ethernet .
S'assurer que le PIN Installateur saisi est correct (9999 par défaut) .
Si le problème persiste, réinitialiser la centrale (consulter la notice d'instructions
de la centrale 03800-03801-03802) .
S'assurer d'avoir « livré » l'installation à travers l'appli View Pro .
Le système génère ce message lorsque le module 03810 ou 03820 ne trouve
aucun opérateur ou lorsque la SIM n'a pas été insérée .
Publicité
