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RUBRIQUES SUR LE DÉPANNAGE
Remarque : le service de dépannage interactif, un moyen très efficace de résoudre les problèmes
rencontrés avec votre produit, est disponible sur www.lacie.com/support/. Sélectionnez votre produit, puis
cliquez sur l'onglet « Dépannage ».
Tous les utilisateurs
Problème : Mes transferts de fichiers sont trop lents.
Q : Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur ?
R : Déconnectez les autres périphériques USB et observez si les performances du disque augmentent.
Q : Le disque est-il connecté à un port USB 2.0 de l'ordinateur ou du concentrateur ?
R : Si votre disque est connecté à un port ou à un concentrateur USB 2.0, ces performances réduites sont
normales. Un périphérique SuperSpeed USB 3.0 n'atteint des niveaux de performance USB 3.0 que s'il est
connecté directement à un port ou à un concentrateur USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique USB 3.0
offre des taux de transfert USB moins élevés. Envisagez d'acheter une carte PCI Express USB 3.0 (pour
ordinateurs de bureau) ou ExpressCard 34 (pour ordinateurs portables) pour permettre à votre ordinateur de
bénéficier des taux de transfert USB 3.0.
Q : Le disque est-il connecté à un port SuperSpeed USB 3.0 de votre ordinateur ?
R : Vérifiez que les pilotes USB 3.0 SuperSpeed de l'adaptateur de bus hôte et du périphérique sont
correctement installés. En cas de doute, désinstallez les pilotes, puis réinstallez-les.
Q : Votre ordinateur et le système d'exploitation prennent-ils en charge la technologie SuperSpeed USB 3.0 ?
R : Reportez-vous à l'emballage de votre produit ou à l'assistance en ligne sur la page
pour vérifier la configuration système requise.
Q : Le taux de transfert est-il limité par le disque dur interne de votre ordinateur ?
R : Si le niveau de performances du disque dur interne de votre ordinateur est réduit (généralement sur les
ordinateurs portables et netbooks), il limite le taux de transfert car le taux de transfert du disque interne est
sensiblement plus lent que celui de votre disque dur LaCie USB 3.0.
Q : Comment dois-je procéder si je perds mon câble USB 3.0 ?
R : Vous pouvez acheter un câble de remplacement sur la page www.lacie.com/accessories/. Vous pouvez
également utiliser un câble USB 2.0., mais dans ce cas, le taux de transfert sera limité à la vitesse de la
technologie USB 2.0.
Manuel d'utilisation Mirror
www.lacie.com/support/
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