Esquisse SC575EXFR Manuel D'utilisation page 160

SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE/GARANTIA
1. Os produtos ESQUISSE são concebidos segundo os mais altos padrões de
qualidade dos produtos para o regresso às aulas.
2. Os produtos ESQUISSE beneficiam do período de garantia legal (24 meses)
que inicia a contar da data de compra do produto por parte do consumidor
ou da data de entrega do produto. Alguns produtos ESQUISSE beneficiam de
uma extensão da garantia legal oferta pelo E. Leclerc. Para saber se o seu
produto beneficia da extensão de garantia, consulte o talão da caixa, onde
essa informação será indicada, logo a seguir à compra do produto.
As intervenções realizadas a título da garantia legal de conformidade
proporcionarão uma extensão de garantia legal de conformidade de 6
meses. As intervenções efetuadas fora do período de garantia legal não
gerarão uma extensão de garantia.
3. Estão abrangidas todas e quaisquer avarias ou deficiências, que tornem o
produto impróprio ao uso e que resultem na devolução do produto por
parte do consumidor durante o período da garantia.
4. Se o produto ESQUISSE não puder ser reparado durante o período total da
garantia (garantia legal de conformidade e extensão de garantia oferecida
pelo E. Leclerc), o mesmo será substituído e o período de garantia completo
será renovado.
5. Excluem-se da garantia* quaisquer danos, avarias, falhas ou defeitos
decorrentes:
a. De um uso ou uma instalação não conformes com as instruções constantes
do manual fornecido;
b. De danos resultantes de uma causa externa ao produto
c. De uma alteração das características técnicas pelo utilizador
d. De uma utilização profissional
* No seguimento de uma análise efetuada pelos pontos de Serviço de Apoio
ao Cliente E. LECLERC ou pelo ponto de venda E. LECLERC.
6. A garantia aplicar-se-á exclusivamente nos pontos de venda E. LECLERC.
Em caso de problema ou defeito, deverá sempre deslocar-se até um ponto
de venda E. LECLERC para poder beneficiar da cobertura da garantia.
7. Qualquer pedido de serviço pós-venda apenas poderá ser processado se:
a. For fornecido um comprovativo de compra (talão de caixa ou cartão
E. LECLERC)
b. O produto for rigorosamente idêntico ao comprado.
8. Para obter mais informações, a sua loja E. LECLERC está ao seu dispor.
9. Assim como está disponível o número verde 0800 35 35 20 (chamada
sem valor acrescentado).
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