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Annexe A. Services et soutien
Les informations suivantes décrivent le support technique dont vous pouvez bénéficier pendant la période de
garantie ou la durée de vie du produit. Pour une explication complète des conditions de garantie de Lenovo,
consultez la garantie limitée de Lenovo.
Enregistrez votre option
Veuillez vous inscrire pour recevoir les mises à jour du service et de l'assistance pour les produits ainsi que
des accessoires informatiques et du contenu gratuits ou à prix réduit. Visitez: http://www.lenovo.com/
support
Assistance technique en ligne
Profitez d'une assistance technique en ligne à vie pour votre produit: http://www.lenovo.com/support
Pendant la période de garantie, le produit est également couvert par des services d'assistance au
remplacement ou au remplacement de composants défectueux. Par ailleurs, si votre option est installée dans
un ordinateur Lenovo, vous pouvez avoir droit à un service sur site. Un représentant du support technique
Lenovo peut vous aider à déterminer la meilleure façon de procéder.
Assistance technique par téléphone
Le Centre de soutien à la clientèle continuera de fournir une assistance pour l'installation et la configuration
du réseau pendant 90 jours après le retrait de l'option du marché. Passé ce délai, Lenovo pourra, à sa
discrétion, ne plus fournir de support ou fournir un support payant. Les autres services de support sont
facturés au coût indiqué.
Avant de contacter le représentant du support technique Lenovo, veuillez préparer les informations
suivantes: nom et numéro de l'option, preuve d'achat, fabricant de l'ordinateur, modèle, numéro de série et
manuel, contenu exact des messages d'erreur, description du problème et informations sur la configuration
matérielle et logicielle de votre système.
Un représentant de l'assistance technique peut être disponible par téléphone pour vous aider à résoudre le
problème pendant que vous êtes devant votre ordinateur.
Les numéros de téléphone peuvent être modifiés sans préavis. Pour obtenir une liste actualisée des numéros
de téléphone des services d'assistance Lenovo, veuillez consulter le site: http://www.lenovo.com/support
Pays ou région
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
Annexe A. Services et soutien A-1
Numéro de téléphone
0800-666-0011
(Espagnol, Anglais)
1-800-041-267
(Anglais)
0810-100-65 (pour un tarif local)
(Allemand)
Service de garantie et assistance: 02-339-36-11
(Néerlandais, français)
0800-10-0189
(Espagnol)
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